ECRM,到底怎么玩?
ECRM,是指利用E化工具对老用户的分层精细运营和管理,加强对已购用户的黏度,提高复购率,提升利润。传统CRM已经是一个完整的系统,以客户为中心的管理理念,贯穿于从决策到执行的方方面面。无论是决策层面的战略制定和战略调整,还是执行层面的策略制定、营销执行与服务实施,都离不开CRM理念植入。一个多月
ECRM,是指利用E化工具对老用户的分层精细运营和管理,加强对已购用户的黏度,提高复购率,提升利润。传统CRM已经是一个完整的系统,以客户为中心的管理理念,贯穿于从决策到执行的方方面面。无论是决策层面的战略制定和战略调整,还是执行层面的策略制定、营销执行与服务实施,都离不开CRM理念植入。一个多月