标签：鱼骨图

鱼骨图是日本管理大师石川馨发明的，又名石川图，也有叫因果图的，鱼骨图因其形状像鱼骨而得名。利用这种图形便于梳理思路、透过现象看本质，图形化的方法可以让人把精力集中到问题的本质，而不是问题的过程和细节上。做图建议鱼骨图是为了让我们更好的找到问题的原因，集思广益，可以让事件相关人共同参与分析。分析过程

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