用户运营，你就是客服
“你们用户运营，其实就是干客服的。”这是我专注于用户方向的运营工作后，经常听到恨得牙痒痒的一句话。牙痒痒的原因有二，其一：对于客服工作的歧视注定了你的格局大小；其二：不要轻易定义一个你完全不了解的工作，这会使你显得没有涵养。前天下班时一位今年毕业的学妹突然与我联系，询问何为用户运营。 在学妹眼
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电商之家
别把社群运营做成客服
这几年，随着微商、超级用户、私域流量等模式的兴起，加速了社群运营成为企业运营的标配。社群运营这个岗位一时间成了求职领域的香饽饽，但企业也发现社群运营的人越来越难招了。招来的人，不仅留不住，而且产出也很低。而作为那些想在社群运营领域里干点事情的人，往往在入职以后，发现岗位的工作，与自己实际想要的有很