淘宝运营总结之店铺的纠纷率对权重有何影响?如何减少纠纷率?
没经验怎么做淘宝运营,淘宝网店经营中,交易订单不可避免地会发生纠纷,但平台对店铺的评价主要是纠纷率,有些淘宝卖方担心淘宝纠纷率不会影响店铺的权重。另外,作为淘宝卖家这个角色,怎样才能减少纠纷呢?积极引导顾客进行一般的售后服务。当然,发生纠纷的售后服务不限制现有产品的销售,也影响店铺的权重。
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淘宝平台也出售生鲜商品,一般生鲜商品出售后服务问题的概率很高,但幸运的是,淘宝平台制定了生鲜商品争议处理规范,明确了买卖者的责任。让我们来看看规范的内容。