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对于互联网ToB产品而言，用户服务协议很重要。 为什么重要？ 服务协议需要着重写哪些内容？需要怎么写？需要注意哪些坑？ 本文以ToB类互联网产品为主，探讨ToB产品经理如何写好用户服务协议。 一、为什么写《服务协议》？ 对于任何产品而言，用户服务协议都是必须有的。对于互联网产品而言，涉及到金钱交易

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有句话是这么说的：“没有深夜痛哭过的人，不足以谈人生”。 其实可以引用一下：“没有通宵上线过的产品经理，不足以称为产品人”。 相信从事互联网的产品、开发、测试或者项目经理，都有过通宵上线的经历。在这里想跟大家分享一下，当项目通宵上线时，产品经理应该做些什么？ 一、为什么要通宵上线？ 首先聊一聊“

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在创业公司以及一些中小型公司里，很多产品经理会遇到这样的问题，在项目执行的过程中，因为老板不参与需求的评审，所以很多事情都没办法去跟老板确认。 但是等到项目结束，版本上线以后，老板会非常认真的参与试用，然后提出很多问题。 当然，如果只是一些小的问题，比如UI没做好，交互效果不是很理想，可以直接在

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职场江湖上，流传着这样一句话：「职场有三宝，Word做总结，PPT做报告，Excel才最好！」高价值的Excel，能够体现一个人的严谨思维，能够促进职场沟通。那么，如何设计一份高价值的excel呢？以下，笔者将为大家详细讲述。 落笔点睛，入木三分，我是阿北，也可以叫我「北先生」。新东方年会，一首

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随着工作经验的增长，我越来越觉得结构化思考能力是产品经理的标配；结构化思考能力可以说是在所谓的业务能力、学习能力、沟通能力之上更高层次的能力。结构化的工作可以更好的对业务流程进行梳理，结构化的学习可以更好的对知识的进行整合，结构化的沟通可以让表达更加清晰易懂。 大部门产品人在面试的时候可能都会遇到

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2015年已经来到石榴如火的5月，没错，小半年就快过去了。很多同学正在毕业找工作，也有些同学在准备着2015的暑期实习。而进入4A、BAT、500强是很大部分营销和传媒人的选择。在求职或求实习的过程中，你一定希望看到前辈们的实际求职经历或者经验心得分享吧。不管是企业的招聘流程、求职环节设置、面试题

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作为应届生进入外包公司任职产品经理是一种怎样的体验？面对各种状况和交接该如何处理？ 和大部分应届毕业生一样，我们总是会被灌输一种思想，那就是“刚毕业的学生，对于工资待遇、公司背景什么的不要有太多要求，能找到一个“合适”点的公司学点东西磨练磨练自己才最重要······”就这样，我进入了一家足以让我得

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今天和大家谈谈产品经理能力的变革，正好最近在重读《奥德赛》，有很多感受，和大家分享一下：一个产品经理的奥德赛之旅。 一、奥德赛时期 先讲一个概念“奥德赛时期”： 过去，我们看待人生的阶段是童年、青春期、成年、老年。 童年：儿童的身体弱小，没有独立谋生能力，需要完全依赖父母或者成人。孩子的世界是父

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产品经理，还在草率地制定季度规划吗？你知道制定季度规划的重要性吗？一个好的规划或许会你以及你的团队的发展带来不一样的发展机遇。 制定工作方向可能是一个产品人所能做的最高层次的事情了。比起花20个小时在不重要的事情上，花10个小时做重要的事情所产生的影响力要大得多。但是，问题在于：给一系列工作事项排

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经常有朋友问我：作为一名B端产品经理，该学什么？如何学？有没有什么书籍或资料推荐？ 大家普遍都会反馈一个问题：C端产品的学习资料非常丰富，而B端领域的学习材料太少了，能参考的产品方案也不多，并且不知道该学些什么。 确实，B端产品领域学习材料非常少，需要学些什么？怎么学？我自己在从业道路上，也因为

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