电商今年的大势之一一定是社区团购,其中疫情是重要的催化器,让居民们主动的尝试这一模式。
比如我们熟知的十荟团、食享荟、考拉精选等等。
这些平台主要是靠自己在社区里面招募宝妈、小区店长作为团长,开展团购业务。
但今天村长要和你聊的不是官方平台招募的团长,而是小区个人做社区团购业务,主要关注和大家一起关注以下几个内容。
1、小区团购能赚钱吗?
2、个人团长为什么有机会做
3、个人团长如何进行获客
4、个人团长选了哪些商品
5、如何进行小区团购群的运营
开始正式介绍之前,大家先来看几张图片。
这是我所在的小区,其中个人团长做的团购群的日常,是不是还挺火热的?
01
小区团购能赚钱吗?
我觉得在说个人如何做社区团购之前,应该先来回答这样一个问题,就是做小区团购能赚钱嘛?
我们和大家来简单的算一笔账,这样大家才有深刻的认知。
一般一个普通小区,会有 10 幢楼、一般是两梯四户, 18 层,就是 720 户家庭。
我们如果按照 500 户的小区住户来算,一户一天平均买菜算 30 元,那么一天买菜的总量是 1 万 5000 元。
如果1/ 3 交易走的是个人团购渠道,那就是 5000 元,我们按照8%的净利润来算,一天就是 400 元,一个月在 1 万 2000 左右。
对于个人来说,完全是值得的,更何况一般小区的住户还不止。
02
个人做小区团购
有什么优势
紧接着,我们来说说个人做小区团购有哪些优势。
希望大家记住,我这里说的个人做,不是兼职,而是全职来做这件事情。
而我分享的案例,也是我们小区一对姐妹在做的。为了方便理解和介绍,接下来我们以游游来代替。
1、时间更灵活自由
因为是全职来做小区团购,所以相比于兼职的宝妈、小区店的老板,他有更加灵活的时间。
宝妈可能要带娃,要接送孩子,要做饭。
而小区店的老板,也有自己的生意需要做,最多就是作为一个自提点。
哪怕是自提点,也要负责商品的整理,其实很麻烦。
2、存放自提很方便
游游是自己租了一个三室一厅毛坯房,专门用来存放商品,买了货架、也买了冰箱和冷柜。
同时也是为了支持买家上门进行自提。
3、配送更及时
因为就在小区里面,而且全职来做,配送的效率更高。
本来距离就很近,而且一般高峰的时候,也是集中进行配送。
4、服务更专业
日常在群里面,有任何咨询的问题,都能得到及时性的回复。
而且需要什么商品的时候,只要@群主或者私聊,就可以了解到有什么货。
03
个人小区团
如何进行获客
按照我的观察和总结,我把游游在我们小区获客,归纳为以下四点。
1、搞定小区群主
游游刚做个人小区团的时候,我们小区已有小区的业主群,群里面也不时有一些团购平台的广告。
比如每日优鲜、叮咚买菜、但是这些都是业主自发的。
游游应该是搞定了群主,所以在开始做的前一个月,几乎每天都能看到她在群里面发自己的团购业务信息,包括发了自己建立的团购群二维码。
2、小区摆摊
我们小区有个小广场,是允许业主摆摊的。
而大妈、宝妈等等,早晚都会集中在小广场上,散步、跳广场舞,还有一些居民自己种的小菜,也会拿来卖。
早期,他们早晚都有在那里摆摊,卖的菜价很便宜。
摆摊的目的不是为了卖那一点菜,而是为了让居民加微信、进群,也在告知他们自己住哪里。
既加了微信、又做了解释、拉近了距离,加强了信任。
3、搞定宝妈
游游自己以前就是宝妈,所以每天早晚遛娃散步的时候,就很容易和宝妈打开话匣子,顺带很自然的介绍了自己的业务。
不仅是游游,我们小区许多卖纸尿裤,面膜的宝妈代理,都是这么干的。
小区是天然的拉客户场所,而且只要你胆子大,放下脸面,获客很精准。
4、口碑传播
我以前看到过游游摆地摊、群介绍,但是真的加入游游的团购群,还是家人推荐,拉我进去的。
而且现在游游的团购群不仅是我们小区,就连我们周边的安置房、别墅区都有居民加入进来。
所以他现在有 2 个团购群,每个群都在 400 人以上。
我统计过,每个群每天至少在 50 单。
04
个人小区团
如何进行选品
1、很少卖蔬菜
游游很少做茄子、辣椒、莴笋、豆角等我们常见的蔬菜,主要有以下几个原因。
a、这些菜必须要头天进货,第二天到货必须卖完,一旦过夜,自己也吃不了,就是损耗。
b、做这类新鲜的蔬菜别人是不可能给你配送的,对于个人需要自己去批发市场买,距离太远。
c、这类蔬菜毛利太低了,关键是配送需要特别的及时。
2、水果食品居多
所以游游主要做水果的拼团、还有一些特产、特色小吃的拼团。
a、可以提前进行预定,指定时间进行配送。
b、达到一定数量,商家会包邮发货,或者直接送货上门(哪怕是商家给叫闪送)
c、方便保存,至少保鲜期不是 24 小时。
d、毛利比较高,比如卖另外一个去著名的烤鸭,用户如果自己去买花的成本会很高。
但是通过游游团购,价格肯定不贵,关键游游自己赚到利润还不错。
另外应季的商品也是必推的,比如前不久的桃形李、桃子,还有临安春笋、地瓜,接下来的板栗、橘子。
还有日常的柴米油盐,也可以直接去买。我们家现在购买的大米,都是直接配送的,一般 10 分钟内就可以送来。
3、数量和价格
除了常规的水果外,一般卖的商品从份量上要有保证,比如 3 斤、 5 斤、 20 个、 50 个。
价格方面肯定比用户自己去买便宜,虽然有些商品可能比小区店贵,但相比于自己花时间去买、用户还是愿意多支付一两块的。
总体上来说,肯定是很实惠的。
因为相比于店铺的租金,房屋的租金更便宜,而且批发价本来就便宜。
05
小区个人团
日常如何运营
我们刚才提到的拉新、选品就属于运营的一部分,除此外,日常的团购群是如何运营的呢?
1、多发红包
关于发红包这件事情,我在十里村的付费群里说了很多遍,还和他们说了各种发的玩法。
大家不要把发红包想的那么难,以为要付出巨大的代价。
其实不然,发红包在不同的场合、业务中,体验的作用是不一样的。
在游游的小区团购里面,每次上新品会发红包、每次商品倒货会发红包。
但每次的红包就是 1 分钱,那为什么要发呢?
主要是起到强提醒的作用!
红包的消息提醒,一定比一段文字对你提醒更有诱惑力。
而且哪怕只有一毛,也会有人去抢。
2、下单接龙
为什么不直接把订单私发给群主?
为什么不直接做个商品链接?
为什么要在群里面做群接龙?
最核心的原因,就是制造接触机会,强化销售。
每当一个用户在群里面接龙,群内就会多了一次消息,你也会就会打开群查看一次。
每当一个订单多了一个用户的下单,就会激发你多一次下单的决策。
这就是做群接龙的目的。
3、多发素材
尤其是买家秀每次发商品的时候,要提供商品更诱人的购物信息。
比如卖包子的时候,会有早餐店的实拍图、会有制作的过程。
卖春笋的时候,会有竹林的照片、现挖的视频,做的教程。
另外就是,买家实际拿到手或者做成成品之后的实物图。
它是建立信任的素材,极大调动群内其他用户下单的欲望。
06
个人做小区团
需要注意什么
首先和大家说一下,游游做小区团肯定是赚钱的,每天最少能出 100 单。
我也认为个人做小区团,也肯定是有机会的。
但如果你想做,我需要你注意以下几个方面。
1、小区规模
是前提我刚才就提到了,小区里面的竞争业态不只是小区店,还有其他平台的团长。
所以你如果要做小区团,就得确保你所在的小区有足够的住户。
就算是你本小区不够多,也要保证临近的两三个小区加起来,有足够的住户。
2、产品第一位
几个可以贵一点,但是产品质量不好,就坏了口碑。
毕竟大家都是一个小区的,抬头不见低头见啊,小区这么小,家长里短一下子就传开了。
所以,做这种事情所有的商品,必须亲自验货!
只要用户买到东西有问题,无理由退换货,甚至要主动赔偿,这种关系很微妙。
3、服务要及时
都在一个小区里面,服务越好就更容易加强用户对你的信任。
能第一时间配送的,就绝不拖延。
能第一时间解决问题的,就绝不推卸责任。
然后这里说个小点,比如我们家有时候寄来一些生鲜东西,刚好不在家。
我们就会让快递员直接拿到游游家,他们很乐意帮我们保存。
因为我们既要上门去取,又觉得亏钱别人人情,是不是下次就会再买了?
所以很多时候,不要怕麻烦。
4、尽量不要做囤货
除了柴米油盐,这是日常刚需品又是可以长久保存的商品,你可以囤一些货,方便配送。
其他的商品,都不要囤货,个人做团购,就是按需采购,按需配送。
极大的减少仓储、资金、损耗的压力。
因为你自己租房的,哪怕没有商品,房子空着,也总是要住的。
好了,今天就和大家聊到这里。
本文来自于微信公众号十里村(ID:shilipxl),作者:天涯住在十里村