淘宝上的许多产品都有价格保护,以确保消费者不会购买太贵的产品。如果卖方在规定时间内降价,他可以申请赔偿差额。那么我在哪里可以找到并申请价格保护?
一、在哪里找到
01打开淘宝应用,进入主页,点击查看所有订单。
02自付款之日起15天内(含15天),如果您在淘宝、天猫或天猫国际平台上发现同一产品的价格较低,请登录淘宝账户并点击我的淘宝,您必须首先确保该产品由商家投保。如果不给或不买,你就不能参加保险。
3要查找价格下降的交易订单,请单击此处了解详细信息;
4在索赔申请页面上,提交带证明的订单(只需购买,无需付款),复制降价订单号,将其粘贴到证明框中,然后单击提交(此处的订单是我们降价的新订单,而不是原始订单号)。
5保险公司会在5个工作日内进行审核,审核通过后按照理赔规则赔付差价。
二、常见问题解答
1.既然设置了淘宝价格保护,我们可以再添加一个价格低于活动价格的SKU吗?
不能。因为实际支付的价格低于618的价格,这违反了价格保护。
2.我可以在事件发生后的价格保护期内手动更改价格吗?
不能。手动调价也违反了价格保护,如果可以使用红包,不要直接手动调价。
3.双12期间,单品原价89.9元,双12价格88.6元,最低成交价74.74元。双12推出15元优惠券,交易价格为74.9元,是否会触及价格保护?
这需要单独讨论。如果商店的优惠券定为15元,就没有问题。如果单品优惠券设定为15元,则违反价格保护。
我们必须注意,如果价格保护超过规定的时间,企业有权拒绝赔偿差额,因为产品的价格不可能总是不变的。参与此类活动的商家还必须确保价格不会随意变动。