我们在淘宝平台中有保价服务,这个服务对于淘宝商家和消费者们来说,是非常不错的服务。那么淘宝保价规则是什么?
淘宝保价可以多次申请吗?
淘宝保价险只能用一次,用过一次以后就不能再使用了,因此,买家在购买商品以后,只能向保险公司申请一次的差额理赔,不能多次向保险公司申请差额理赔。
七天保价规定:淘宝大促活动期间带有价保标志的订单,可以享受价格保护,价保具体时间以订单上标识的价保服务期为准。
申请时间以订单上显示的价保服务期为准,一个商品仅可成功申请一次价保服务,系统会自动计算差价金额,价保退差价的处理时效,请以页面提示的时间为准, 通常不会超过24小时,处理期间请不要确认收货。
保价规则是什么?
1、如果淘宝卖家店铺的商品被下架、删除,那么商品是不支持价保补差的。活动商品订单在支付的时候,如果买家使用了品牌兑换卡,那么该商品就不支持价保补差。支持价保的商品仅可成功获得一次价保补差。已经申请过全额退款、退货退款的淘宝订单是无法申请价保补差的。
2、申请退款、退货、换货的过程中,买家无法发起价保补差申请。如果购买的订单没有发货,那么买家是无法发起价保补差申请的。如果已价保补差的订单发生售后退款的,最大可退金额须扣除价保补差金额。
3、如果用户存在利用本价保服务进行盈利或者非法获利、以任何形式转让或者转移其所享有的价保权益、非本人使用的,或者淘宝有合理理由怀疑用户存在不当使用、申请价保服务或补差权益的,淘宝有权不予补差,可要求用户退回已价保补差金额、用户无法申请补差。
4、如果活动商品参与了买就返、预售玩法不支持价保,不展示价保标识。
最后值得一提的是,向保险公司申请理赔时,必须要在活动结束之日起15天之内完成,并在7天之内提交理赔申请,否则淘宝保价险就会失效。