打开淘宝商品的页面,会发现中间有一个问大家的板块,主要是未购买商品的买家进行提问的,被邀请回答的买家可以写出自己的看法,淘宝我的问答怎么删除对我的提问?
一、淘宝我的问答怎么删除对我的提问?
1、点击我的淘宝打开淘宝APP,点击右下角我的淘宝。
2、点击官方客服在我的淘宝页面,点击左侧的官方客服。
3、点击查看输入如何删除我的提问,进行查看方法即可。
二、问大家有什么作用?
1、问大家功能既能帮助卖家提高店铺销量,也让用户做起了店铺的“导购员”,顺利解决所有消费者对商品的疑问,提升用户对店铺和平台的粘性,使用户之间的互动更活跃。问大家的问题提问没有限制,无论是否有没有购买过产品,都能够无限次数的提问。提问的问题也没有任何限制(除了广告、违规、黄赌毒等问题系统会直接屏蔽外),可以不断的提问。
2、“问大家”的内容和用户评价一样,为用户自发真实行为,如果是客观的内容,淘宝卖家不会进行处理;如果是有恶意问答的,淘宝卖家点开自家宝贝下的提问时,会显示“我要申诉”的按钮进行反馈,举报提交成功后会进入举报后台等待审核,如果内容经审核认定为恶意内容,会被删除并保留账户处罚权利。
3、如果遇到淘宝会员利用“问大家”的提问或者回答进行恶意毁谤、辱骂、污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容并予以删除,提出跟宝贝无关的问题也是会删除的。
问大家对于淘宝卖家来说是必需要去优化的,因为这一部分影响买家是否会下单消费,卖家最好可以主动回答问题,给买家一个参考,给买家留下一个好的印象,成绩提高销量。