目前天猫2022年度续签是实行的商家自助续签模式，续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节。那么2022天猫商家如何做好客户续签?
2022天猫商家续签有哪些问题?
1、天猫2022年度续签有何变化?
(1)天猫2022年度与去年一样实行商家自助续签，续签中不再设置资质审查环节，请您确保日常经营过程中店铺资质实时有效。若您的店铺存在资质缺失、失效、过期、信息不全等情况的，需及时在“商家中心-综合资质预警-我的资质管理”中更新对应资质，逾期未更新的，您店铺将会被取消品牌授权或监管，影响店铺的正常经营。
(2)店铺经营大类为服务大类、电子票务凭证的商家今年将实行自助续签，续签中不再设置资质审查环节，请您在日常经营中及时更新将要过期的资质，以免因资质失效过期影响经营。资质更新入口：【商家中心】—【资质管理】。
(3)天猫2022年度续签中不再设置经营考核环节，请务必关注当前考核周期内的考核看板，以免因考核不达标被店铺监管，导致无法继续在天猫经营。
2022年天猫商家考核标准，预计将于11月中下旬发布，届时请关注。
2、天猫2021年度续签保证金/年费/费率标准有何变化?
(1)住宅家具-儿童家具二级类目下的儿童储物架/收纳架(原婴童)、儿童桌(原婴童)、玩具椅(原婴童)、儿童踏脚凳(原婴童)、儿童椅(原婴童)、儿童房/婴儿房(原婴童)、成套桌椅(原婴童)、沙发(原婴童)、儿童书桌椅/写字台(原婴童)的软件服务费费率调整为5%;
(2)智能设备-智能家庭二级类目下的智能灯光、智能安防的软件服务费费率调整为5%。
3、哪些商家需要报名续签?
请您登录“商家中心-资金管理”查看合同有效期，根据合同有效期判断您的店铺是否需要续签。
(1)如果合同有效期至2022年12月31日止，且无续签报名入口，说明贵司无需报名续签;
(2)如果合同有效期至2021年12月31日止，且存在续签报名入口，说明贵司需要参加续签。
如您此时还未入驻成功，请尽快完成入驻操作，若您在2021年11月19日10时之前(包含10时)签署合同，请务必于2021年12月26日18时前提交续签申请。(温馨提示：您此次完成入驻操作，需完成2021年度软件服务年费的缴纳并缴存保证金，并需于2021年12月26日18时前另行缴纳2022年度软件服务年费，请您提前做好资金安排)。
4、续签什么时候开始?什么时候结束?逾期未提交申请怎么办?
本次续签预计于2021年11月19日12时开始至2021年12月26日18时结束，申请路径为：商家中心-续签服务专区。
逾期未完成续签(2021年12月26日18时截止)，则您无法于2022年度继续使用天猫服务，天猫与您签订的《天猫商户服务协议》将在2021年12月31日24时自动终止，您的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易)，同时天猫将于2022年1月起协助您退出天猫。
5、哪些情况不能报名续签?
(1)考核不达标;
(2)店铺存在软件服务费未缴清;
(3)旗舰店、专卖店、专营店无品牌授权;
(4)店铺处于退出流程中;
(5)主体变更流程中;
(6)转入淘宝企业店铺店铺流程中;
