欢迎光临
我们一直在努力

京东发货了还能申请退款吗?揽收要求有哪些?

京东现在也是很不错的,有很多小伙伴们在京东购物之后就后悔了想要退款,但这个时候京东平台已经发货了,这种情况很多小伙伴就不知道要不要申请退款,京东发货了还能申请退款吗?

一、京东发货了还能申请退款吗?

可以。申请退款,申请审核通过了,那就拒收,跟卖家的客服说一下。如果已经发出来了,你申请退货,还没有成功,没审核成功,那就要先收下,然后再去申请退货。

二、京东发货及揽收时效要求:

1.发货:交易达成(指在线付款的订单消费者成功付款;货到付款的订单消费者成功提交订单)后24小时内,商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库(以京东系统内记录的出库时间为准);特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或与消费者有特殊约定的,适用其承诺或约定。

2.揽收:交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)。

3.进行承诺时效设置的,商家应在设置时效内完成对相应消费者订单的发货及揽件。

4.开放平台官方发起的促销活动及特定节假日以开放平台通知或公告的发货时间为准。

三、什么是延迟发货?

延迟发货:

指京东商家未在约定时间内给消费者发送商品,损害消费者权益的行为(标错类事件涉及的商品除外)。有如下情形之一的,视为商家延迟发货(非货到付款订单以系统记录的消费者付款成功的时间/货到付款订单已成功提交订单的时间开始计算时效)

京东平台大多数的商品都是可以七天无理由退款的。即使这个时候京东已经发货了,大家也可以继续申请退款,申请通过之后,拒收快递,等商家那边收到货之后就可以退款了。

赞(2)
未经允许不得转载:电商之家 » 京东发货了还能申请退款吗?揽收要求有哪些?

登录

找回密码

注册