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天猫2022年春节发货时间是什么时候?附详细说明

天猫2022年春节依旧不打烊,买家可以在春节期间购物,那么有的朋友想知道,天猫2022年春节发货时间是什么时候呢?今天我们来简单的看一下。

(一)天猫订单

2022年1月28日 00:00:00至2022年2月13日23:59:59期间消费者付款的订单,除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家须在2022年2月15日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》“延迟发货”规则处理。具体特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,以《延迟发货的规则与实施细则》为准。

(二)天猫国际订单

2022年1月28日 00:00:00至2022年2月10日23:59:59消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在2022年2月15日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送 、签收等),否则按照《天猫国际规则》“延迟发货”规则处理。

但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:

1)定制商品发货时间,以商家详情页描述为准;

2)预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。

确认收货超时:

2022年1月28日 00:00:00至2022年2月13日23:59:59期间点击发货的订单:

1、通过快递、EMS发货的,自“卖家已发货”状态起的20日后,系统会自动确认收货;

2、通过平邮发货的,自“卖家已发货”状态起的30日后,系统会自动确认收货;

3、天猫国际商品,自“卖家已发货”状态起的40日后,系统会自动确认收货;

4、家装分阶段等订单以订单信息为准;

5、买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天。

6、买家收件地址为海外或港澳台地区的天猫交易订单,确认收货超时与日常保持一致。

申请客服介入流程:2022年1月28日00:00:00至2022年2月13日23:59:59期间申请介入的淘宝退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则消费者/商家应在申请介入的15日内上传凭证;商家应在消费者完成举证后3日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。

有可能春节期间收货的时间比较长,具体要看快递公司安排,每个店铺的放假安排不同,在下单之前最好询问一下商家。

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