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拼多多退货率多少没有运费险?如何降低拼多多退货率?

大部分的拼多多买家为了提高店铺的销量,都会开通运费险服务,不过如果店铺的退货率比较高,很有可能无法开通,那么拼多多退货率多少没有运费险呢?

只要不是虚拟物品就可以退货,运费险一般要看店铺有没有包运费险,如果没有那就是没有。退货你想要快递运费便宜的话,你找一下看看身边有没有做电商的朋友,他们发货的快递就是最便宜的。可以网上找到各家快递的电话,然后打电话问价格,哪个便宜就用哪个。各地的快递价格是不一样的,每个快递员的收费也是不一样的,你最好自己打电话去问。

买家需要将退回的商品邮寄给卖家,即买家需先支付运费并在线填写正确退货流水单号。 如果单号未填写或填写错误,运费险将无法获得理赔,然后等待卖家收到退货。保险公司核实理赔无误后,即可理赔。理赔款一般放在买家自己的账户里,比如银行卡、支付宝等。

如何降低拼多多退货率?

1.主动去服务,当退的新产生后可以主动沟通,处理解决合理需求。退回的运费通过小额打款补。整个处理要快捷迅速,可以在包裹中附上张制作的小卡片,告知退换货方法,让对方了解处理态度。

2.免除沟通不畅的问题,如果对于客户的要求存在疑义,可主动联系了解情况,通过友好沟通,作出合理的判断和处理。

缩短处理时长,通为2天,对于退款单要尽快处理,避免等了只等到了驳回,带来更坏的购验。在驳回前,要先与客户沟通,了解真求后再操作,否则也会申请介入。

3.勇于担当,作为店主就须对店的服务负责,了解要承担的责任,并在已经明确责任的情况下主动履行,不推脱。

4.开退货包功能,在开服务并付服务费用后,确货前申请退货,退货完成后,用户将会收到发出的运费补贴。可以有效的降低运费产生的纠纷,同时减轻服务人力成本。

5.小助手,高效处理售后!不花钱可批量处理,还可来设定规则,以后遇到同类的订单,直接自动化处理,无需人工。

拼多多退货率高的话不仅不可以开通运费险,还有可能对店铺有很大的影响,店铺会被降权,所以降低退货率是非常重要的。

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