有些淘宝卖家的店铺交易额被冻结,此时也很着急,不知道该怎么办,也不知道该怎么解决,我会给你一个全面的介绍。
据认为,很多淘宝可能都遇到过资金冻结的情况,冻结资金是指交易资金被冻结,通常是指买家或系统在确认收货时间后,将订单对应的交易资金冻结在淘宝卖家的支付宝账户中,而目前的冻结期为15天。资金冻结后,卖方支付宝账户中不存在订单对应的交易金额。
卖家需要清楚地知道,冻结资金的前提是该订单存在交易风险,而淘宝冻结资金目的是保护买家后续的维权需求。
同时,从各方面的数据来看,很少有买家的少量订单会涉及冻结资金哦,所以,只要卖家认真诚信经营,商品质量无重大问题,一般不会发生冻结资金的情况!
此外,淘宝对于那些违反淘宝交易流程的行为也是异常订单,将在三个工作日内对该订单进行审核,同时在审核期间,该笔款项不能使用,如果核实确认该交易订单属于正常交易,交易订单和账户不会受到任何影响,相反,如果淘宝发现异常,则不会受到任何影响。根据淘宝网的说法,淘宝网将惩罚卖家。
注:在淘宝规则中,为保护买家在交易过程中的合法权益,确保异常订单对应款项在交易后15天内的安全,将临时冻结15天。
淘宝规则处理卖家涉及的异常订单:如果交易被泄露,处罚如下:淘宝将临时限制卖家的旺旺登录和商品发布等相关淘宝功能,要求卖家在15天内登录淘宝账号,可以进入卖家中心–体检中心–处罚记录–查看原因,点击“我要申诉”按钮进行申诉;
如果被诈骗他人财产,您的账户将被永久冻结,无法使用,您的淘宝账户将不支持申诉。
从以上可以得出,冻结资金的交易钱款有两种解冻的方式:
1.订单无异常情况:订单审核完成后,立即解冻,对卖家及账户无影响;
2.异常订单:卖方可对相应处罚提出申诉。如果申诉成功,处罚将被撤销,资金将立即解冻。相反,处罚将继续,买方在交易成功后15天内没有权利保护要求,则在这段时间内,如果买方启动售后权利保护,根据维权判决结果,该笔款项将受淘宝规则约束。