拼多多买家购买不如意的产品之后需要进行退换,有的商品是支持退货包运费的,商家需要按照运费规则严格操作,那么拼多多拼多多退货包运费规则是什么呢?
拼多多退货包运费是平台出运费,顾客在售后有效期完结前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相应的退货包运费服务。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。为了让更多商家能购买并享受此服务,平台降低了退货包运费准入门槛。
有哪些常见问题?
1、拼多多退货包运费 服务费发票怎么申请?
回答:在商家后台-账户资金-发票管理页面,商家购买退货包运费服务产生的消耗按月生成名称为【其他软件服务】的发票账单,开具发票内容即为软件服务费。当月账单于次月10日生成账单。
2、拼多多退货包运费服务费是多少?
回答:退货包运费服务费由按周收费升级为按单付费,是平台系统综合店铺近期的整体经营情况,包括交易履约、售后退货退款、参与平台活动等进行计算,从而得到的未来整周的单笔费用,并显示在商家后台,不同服务周单笔费用金额可能不同,单笔费用缴纳后不予退还。
3、补贴多少运费?在哪里查看?
回答:退货运费补贴金额是由平台根据订单收货地、店铺退货地址所在地等因素确定,在商家同意退货并提供退货地址后,系统即可计算出订单退货运费补贴金额,商家可在订单信息页面查看,具体请参见退货包运费服务赔付标准。退货运费的补贴由平台承担,一般会在商家同意退款后的48小时内,补贴至顾客的支付账户中。
4、拼多多退货包运费如何取消呢?
回答:进入【拼多多管理后台】-【售后管理】-【退货包运费】,找到服务规则。点击【服务规则】,点击【停用退货包运费服务】。
需要注意的是,并不是所有的产品都是可以包运费的,如果对产品是否包运费不太清楚,可以咨询拼多多卖家或者查看该商品是否支持包运费服务。