一些天猫卖家揽件时都可能会出现超时的情形，尤其是在促销活动期间，这一情况更为常见。在这种情况下，平台自然会制定相关规则来维护消费者权益。那么会发生什么？
包裹不会怎么样，会一直在仓库等待揽收。无物流信息、无收货记录、超时后不更新物流的订单处理方式：如果订单少于72小时，可以等待，快递公司可能不会更新。超过72小时仍然没有物流信息，没有接收信息。帮助客户重新发，并备注。
在促销的情况下，可以适当推迟48小时。售后人员应每月对没有物流记录的零部件进行检查和监控。看看快递员能不能把它取走。这样我就可以和快递公司解决索赔问题了。
罚款多少钱？
如果延迟装运申请退款，您填写的金额为89×30%=26.7。退款金额为89元。退款的原因是货物没有按约定的时间交付。
未收到货物的状态。商户同意退款申请后，将先向您退款89元，并以积分形式向您退款（89*0.3）元，可用于在天猫上购买实物商品。
天猫延迟交货的罚款为交易金额的30%，最高不超过500元。启动后，卖方应提交及时交付的有效证明。卖方未及时发货的，天猫将给予相应处罚，并按实际支付价款（不含邮费）的30%赔偿买方（每笔交易不超过500元）。此类罚款应以天猫积分的形式支付。
买家付款，商家必须在72小时内发货（除定制、预售、采用特定的发货方式和特级天猫另行约定的发货时间），如果商家因缺货未能履行承诺，买家可以在交易后生成“已买到的宝贝”已购买的交易立即申请“缺货”退款。
