抖音小店的商家经常会因为忘记店铺登录方式或账号问题，无法顺利进入抖音商家后台，面对这种情况，商家可以在商家后台登录页自助找回，或重置登录账号，以便进入商家后台。那么怎么找回账号呢?让我们一起来看一下具体步骤吧。
第一步、在商家后台登录页，点击【无法登录】，进入登录帮助页面，点击【找回】。
第二步、店铺信息验证：
1、主体类型为“企业/个体工商户”：根据系统提示填写统一社会信用代码、法定代表人/经营者姓名及身份证件号码，需确保所填信息与营业执照上的信息保持一致。
2、主体类型为“个人身份证”：根据系统提示填写身份证号及身份证姓名，需确保信息与身份证上的信息保持一致。
第三步、根据上一步填写的信息，系统将展示该“营业执照”或“身份证件”下对应的所有店铺(对应店铺可能为1个或多个)，并展示店铺名称及店铺对应的所有登录账号，确认好想要登录店铺的登录方式及账号。
第四步、店铺登录方式/账号可正常使用，正常登录即可。店铺登录方式/账号无法使用，参考以下步骤：
1、店铺对应的登录方式中有手机号或邮箱：点击【登录】下方【更换登录账号】进行店铺登录账号的重置。
2、店铺对应的登录方式中无手机号或邮箱：点击【登录】下方【账号封禁无法登录】跳转至封禁帐号登录页(https://fxg.jinritemai.com/vue#/_changeEnterHome)进行登录。
不知道怎么找回自己抖音小店账号的小伙伴可以通过上面的步骤去找回，如果通过上面的方式还是无法找回账号的，那么还有一种方法就是重置账号了，相当于重新注册一个账号。所以大家平时账号还是要记住的，可以用一个本子或者文件记录下来，免得忘记找不回。
