3月15日,央视“3·15”晚会曝光网络招聘平台大量简历流向黑市问题,智联招聘、前程无忧、猎聘三家被点名,引发全网关注。当晚,三家平台分别发布道歉声明,宣布将进行整改,并联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。
3月16日,南都记者实测发现,在多个安卓端手机应用商店中,上述三平台App已无法搜索到或显示“暂不提供下载”;苹果App Store中,上述软件目前仍能正常下载。此前,南都曾起底,简历“黑市”活跃的背后,存在一条简历买卖产业链,公司“内鬼”、大数据公司非法窃取成信息泄露源头。
3·15晚会曝简历贩卖乱象,智联招聘、前程无忧、猎聘致歉
3月15日晚,央视3·15晚会曝光网络招聘平台简历售卖导致个人信息泄露问题。据了解,在智联招聘网站中,企业账户只需要交纳一定费用成为会员,即可不受数量限制的下载包括姓名、电话及邮箱等具有全部个人信息的完整简历。然而记者发现,企业账户注册的标准极低,伪造的资质申请也通过了平台的审核,甚至还有兜售企业账户提供简历下载资格的情况出现。
此外,前程无忧、猎聘网对企业账户的注册和管理同样存在漏洞,企业账户只需要支付一定费用,就可以下载求职者的完整简历。3·15晚会还披露,在警方查获部分案件中,有不法分子利用企业账户获取简历,或通过售卖简历的QQ群批量购买简历,大量个人信息被泄露流向不法分子手中。
问题曝光后,三家平台当晚分别发表声明,向公众致歉。
智联招聘表示,将会继续升级技术手段,包括推行电子营业执照、增强系统审核机制、利用机器学习能力识别潜在风险、后台自动报警等功能保障用户信息安全。智联招聘还承诺,联动外部机构,对论坛、贴吧、QQ群等渠道的贩卖企业账号的行为进行封号、报警等处理,打击用户信息倒卖行为。
前程无忧也发声明表示,将加大注册资质认证力度和企业合法资质审核,组成信息安全管理委员会,升级各项信息安全及数据安全管理制度。猎聘称,已成立专项小组,彻查简历被不法分子非法售卖的行为。
三家平台均表示,已达成共识,将联合人力资源服务行业的同仁共同抵制一切侵犯求职者个人权益的不法行为。
此事引发众多网友关注。3月16日,话题“智联招聘前程无忧猎聘致歉”登上新浪微博热搜。截至记者发稿,该话题已获1.2亿阅读量和4335条讨论。
3月16日,南都记者实测发现,在OPPO等安卓端手机应用商店中,上述三平台App均已无法搜索到。在华为应用商店,前程无忧App已无法搜索到,智联招聘与猎聘App则显示“服务调整,暂不提供下载”字样。苹果App Store中,三款App目前仍能正常下载。
南都曾起底简历倒卖产业链:“黑市”所售个人简历最低3毛一条
针对简历贩卖乱象,南都曾发布多篇调查报道。简历“黑市”活跃的背后,存在一条简历买卖产业链,而公司“内鬼”、大数据公司非法窃取成信息泄露源头。
南都此前报道,在QQ群、贴吧、二手交易平台上,有不少公开出售智联招聘、58同城、BOSS直聘等招聘网站上个人简历的帖子。不少卖家都公开备注了详细的售卖信息。有卖家在QQ群里称,可以指定求职者年龄、性别、地区,售价2.2元/条,而二手的则更便宜,仅售0.3元/条。
南都记者了解到,这些公开售卖、明码标价的个人信息,根据地域、行业类别的不同,简历的价格标准也不一样。二手平台上一位出售智联招聘简历的卖家告诉南都记者,“北上广都比较贵”、“北京地区每份简历要卖六七元”。企业账号也可以被当成商品出售或转卖,有卖家告诉记者,购买企业账号可以直接下载招聘网站求职者投递的简历信息,“地区行业你说了算”。
网售简历采集器700元一套,卖家称简历数据“无限量”导出。
除公然出售个人简历外,南都记者发现,二手平台上还有商家出售所谓简历信息采集器,这类软件可自动爬取知名招聘网站上的用户个人简历信息,购买软件“无限量”导数据,还可以帮忙介绍“客户”。有卖家报价,一套软件售价700元,使用期限为一个月,之后想再用需要再续费。
中国社会科学院研究生院教授周汉华此前接受南都记者采访时表示,很多网络黑灰产犯罪团伙建有专门的团队,团队有专业分工,线下也有所谓大数据公司。线上线下一体化经营,以大数据交易的名义,公然进行个人信息的交易和买卖。侵犯公民个人信息犯罪以及因此滋生的电信、网络诈骗等违法犯罪行为,互联网黑灰产业链面临着严峻的形势。
北京师范大学互联网发展研究院院长助理、中国互联网协会研究中心秘书长吴沈括告诉南都记者,根据网络安全法的相关规定,作为网络招聘平台,其有义务保证平台数据的完整性、真实性和可用性,通过技术、管理以及其他综合性措施来保证平台的数据安全、不泄露。另外,根据法律相关规定,如果出现数据外泄的情况,平台有及时向公安机关进行数据泄露报告的义务。
出品:南都新业态法治研究中心
采写:实习生 杨苓妍 南都记者 刘苗