引言
在上周,我们聊了达摩盘的TGI,有很多同学就说了,TGI我是知道的,但是有什么用呢?那么我们今天主要来聊对自己的店铺定位和选款有什么样作用。这里要用到达摩盘的一个特色功能,洞察自己店铺的人群,在洞察的过程中,我们可以知道自己人群的TGI,有了这个之后,我们就能够调整店铺策略,对后续的决策有一个比较好的影响。
自己店铺的人群洞察是达摩盘一个非常重要的功能,而且你只要是在达摩盘刚开通的时候,就能够有店铺人群洞察,因为达摩盘是有升级的,如果在升级过程中,店铺洞察本身会越来越强大。
我们先回顾一下什么叫做TGI,比如家门口的一家小吃店,每天光顾的男顾客和女顾客都是50%,那这家店铺男女的偏好度是55开吗?如果你知道TGI的算法,就知道这个是错的,因为你要加入另一个数据,就是你住的小区的男女比例是多少?
假设你的小区男性占了70%,女性占了30%,那么门口的小吃店,其实更受到女顾客的喜爱,我们就能演算出TGI公式,男顾客TGI=男性光顾这家店的比例/整体上男性的比例*100%。
通过这个案例可以得出,男顾客TGI=50/70*100=71,女顾客TGI=50/30*100=166,所以,女顾客TGI高于男顾客TGI,所以女顾客更喜欢这家店铺。
我们在做自己店铺运营分析的时候,也会有这个情况,今天你在生意参谋后台,看到的比例偏好是50 50的,其实如果从标签的喜好度上来讲,不一定是50 50,因为要看市场的容量,也就是所有搜索这个关键词的人的喜好比例是多少,这才是TGI的准确应用。
再说得简单一点,TGI越高意味着兴趣度越高,TGI有三个标准:TGI=100说明特征在目标群体和全体用户中表现没有差异;TGI>100说明特征在目标群体中,表现更强势,越大越强;TGI<100,说明特征在目标群体中表现更弱势,越小越弱。
我们知道了自己的店铺的TGI后,对我们的人群决策有没有什么好的影响?其实达摩盘用得好不好,你的人群标签做得好不好,关键就是看你对于TGI的理解。
从以上案例中得知,这家小吃店是女性顾客更喜欢,接下来你在决策上有两个选择,第一个选择是工匠精神,只做好现有的产品,更好的服务女性顾客;第二个选择是想要更大的市场,加大对男性顾客产品的开发和服务。
我们先不说别的环境,战略是没有对错的,在整个淘系里,选择第一条路线是符合淘系战略定位的,所以如果是在淘系运营的,明明知道店铺女性消费者的偏好度更高,就应该做好现有产品,更好地去服务女性顾客,让店铺标签变得越来越清晰。
但其实你的决策复杂度会更高一点,因为你还要考虑竞争环境,你要考虑周围都是什么样的店,他们有什么特色,他们专注于服务哪些顾客,所以要对整个市场的行情进行分析。
战略没有对错,要战一定要略,一个好的战略的相反面,一定是另一个好战略。所以,当我们通过达摩盘的人群洞察,洞察到自己的人群后,我就知道我的店铺要什么人群,并且店铺的TGI是什么样的,最大的作用就是后面的战略决策。
现在其实有很多人群标签不太明显中性店铺,比如卖热水壶的怎么知道产品更受男性喜欢还是更受女性喜欢?这就要考虑到达摩盘的人群洞察,TGI会给你答案,根据TGI给你的答案,再去调整产品线,通过产品线选择一个符合淘宝的战略,这就是TGI在货品上的应用。
今天的课程就到这里,我们明天再见!