摘要 : “接下来一个懂互联网,但不懂传统行业的人,他的发展机会仍然不如懂传统行业但是善于利用互联网的人……懂传统的人更具颠覆性。”
2013整整一年,人们再次见证一个原本还算褒义的汉语词汇,是如何被无休止地滥用毁掉的——无论是煎饼避孕套还是跑车空气盒,只要敢在互联网上推广,且团队中有人会用微博微信,就敢自称“互联网思维”。
当然,这样粗鄙的文字表达并不能掩盖一个事实,那就是中国互联网经过多年震荡和发展,的确正在以自己强大方式对传统行业进行着“洗牌”。受概念、模式以及更多互联网企业的成功案例吸引,传统行业纷纷转战互联网,更多的互联网从业人员认为2014年将是传统企业转型互联网的关键元年。
看着传统行业已经不再像曾经被诟病的那样——“对互联网,开始看不见,然后看不起,最后看不懂”。互联网大佬也纷纷抛出橄榄枝——李彦宏这样描绘美好蓝图:“当我们能够利用互联网、移动互联网的能力去提升那些线下产业和传统产业的时候,就会发现这里的潜力非常大,可能比在全世界其他任何一个国家都要大。这样的后发优势是上天赐给中国互联网从业者的机会,也是那些在传统产业中有梦想,愿意拥抱互联网的从业人员的机会。”而蔡文胜的鼓励则更加直白:“接下来一个懂互联网,但不懂传统行业的人,他的发展机会仍然不如懂传统行业但是善于利用互联网的人……懂传统的人更具颠覆性。”
没错,和传统行业企业转型互联网相似,在人才转移上,自去年到今年同样发生了诸多变化。
在年初的余额宝、微信红包的市场热点下,互联网金融企业纷纷建立,互联网金融开出的高薪酬和诱人的未来前景,吸引了传统企业高管的加入,民生银行王志成在2014年年初辞去8年的总行首席消费金融管、市场总监职位投入到互联网金融公司玖富。据说互联网金融迎来人才荒。产品经理是所有互联网金融岗位中最紧缺的。产品经理和运营经理稀缺度最高,稀缺度在80%以上。这两类岗位如果应聘者有金融行业背景,年薪收入平均可以超过30万当然,传统金融企业的薪资水平原本就不低,传统金融高管跳槽互联网金融,更主要的原因是后者,即看中其良好的未来前景和互联网平台。
电信运营行业与互联网金融行业相似,也面临着中高管理人员的离职潮,广东联通销售部副总王帅在四月离职,担任苏宁互联总经理、中国联通周友盟加盟了爱施德、中国移动北分公司宋宏生去了巴士在线、而原中国电信监管事务部闫小波也已成为京东通信总经理……虚拟牌照的发放,使京东、苏宁以及阿里巴巴的虚拟运营业务成为一块香饽饽,同样基于平台更多可能性,让更多传统运营商人才涌向互联网虚拟运营商。
除了加入互联网平台,对于传统行业高管人才,互联网创业同样是一个选择,作为在今年数字营销机构收购方面的主力企业利欧集团的前任市场总监,汪传东也已于四月份离开利欧集团创立觅米科技,专注互联网整合营销,汪传东是传统行业上市公司里最年轻的市场总监,面向传统行业服务的互联网公司创业转型,除了看中互联网化服务的未来,也基于汪传东本人在互联网和传统行业的跨界经验。
实际上,传统行业高管进入互联网并非什么新鲜事,2006年时,前麦当劳高管司徒耀明就接替了e龙旅行网CEO一职。创业型领导的冒险精神在创业初始时是非常重要的,尤其在互联网这个高风险的行业里。然而,随着企业的进一步发展,处于企业成长周期中成熟阶段的企业就需要引进管理型的领导人,压缩运营成本以达到利润最大化。而众所周知,eBay的创始人奥米迪亚招募惠特曼的目的就是希望她能给这家新创型企业带来点蓝筹股的感觉。惠特曼果然不负所托,为eBay带来了精确的数字管理新模式。
没错,成本控制恰是传统企业的长处。上个世纪末曾服务过纳贝斯克的IBM总裁郭士纳以及曾经服务过宝洁集团的微软总裁鲍尔默,都是传统企业高管成功转型互联网的先例。
而随着互联网与传统行业交集愈来愈深,缺乏传统行业经验的互联网公司更急于寻求迅速填补智识空白的传统领域高管。比如刚刚兴起的互联网金融,显然需要经验丰富的银行家们贡献更多智慧。
而与之对应的,则是某些意图靠“互联网思维”抄近道的可笑嘴脸——“二十多人的团队中,只有四五人来自传统汽车厂商,大多数人此前从事的是IT行业。他们强调这是在‘用互联网的思维造汽车’”。可以想见,缺乏传统行业经验的创业团队是多么可怕。
我们不妨列举一下,传统行业的领导人到底能够为包括互联网在内的新技术行业带来什么?
首先就是团队合作。由于传统行业公司通常机构比较庞大,部门繁杂,不同机构之间的协作非常重要。而互联网公司的特点是运作速度更快。在这样高速的工作流程中,惠特曼在传统企业中汲取的团队有效合作经验对eBay就显得十分有益。
其次是对用户消费心理的透彻了解和把握。传统行业通常是将具体、成型的产品提供给消费者,长久以来对消费心理的研究已经比较成熟。而互联网企业发展到一定阶段,如何找准受众定位和细分市场,成为发展的一大课题。
此外还有严谨的思考方式,以及具体管理方式和工具的借鉴。宝洁等传统行业企业已经形成了一套行之有效的成型的管理体系,员工需要始终在有纪律的环境中工作,并保持严谨的思考方式。
然而,传统行业高管投身互联网,也不是什么都一帆风顺,一个最著名的例子,就是原京东副总裁程峻怡。
2011年,拥有12年宝洁公司工作经验的程,在加盟京东半年后,即组织参加中央电视台黄金资源广告招标竞购大会,连续拿下奥运项目《伦敦战报》和《赛事导航》独家冠名权,总标额接近2.31亿元,成为互联网行业标王。对于曾以伊利集团品牌管理部总经理身份喊出“营销大气魄”的程峻怡而言,“招标黑马”丝毫不令人惊讶。
此后,开始有电商圈人士内部传闻,老刘对程峻怡此次大手笔投放并不满意。半年后,有消息称京东商城已经撤回了在央视招标会上拿下的部分投放计划,被撤回的广告资源被京东商城的广告代理方转让给青岛啤酒。
程峻怡的“营销大气魄”,或许有裨益于品牌建设,却并未给面临盈利压力的京东带来新的ROI增长点——令人唏嘘的是,无论京东在央视大力投放,还是开辟地铁楼宇渠道,在近年来“京东上游网站流量贡献榜”中,排名第一的依然是百度,且所占权重从2012年的6.3%上升为2013年的10.1%,继续瓜分京东系自有流量增长份额。故而,在前两年风风光光的大手笔投放结束后,京东在2013年又将市场重心放回到了互联网平台。2.3亿,终成绝响。2013年6月,就在离6.18大战还差不到一周的时候,程峻怡离职。
人的转型是传统行业向互联网转型最为敏感的信号,可以预见的是在未来这样的转型仍将继续,互联网模式对于传统行业的吸引,除了产品革命、传播升级、经营转变、战略调整上的表现外,会有更多新颖的模式。