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淘宝实际发货地址与描述不符,扣分怎么办?

卖家开店都知道除了必要除了必要的设置商品信息之外,最关键的最后一步就是还需要填写发货地址。有的商家是自己发货,有的商家是分销代理,那么地址肯定是不一致的。那么实际发货地址和描述的不一样,万一扣分怎么办?

其实这种情况一般是不会被扣分的,淘宝支持一件代发,所以实际的发货地址和描述地址不一样是不受牵连的,只要卖家能够保证服务品质,此情况不算违规,只要你是真实发货,有据可查,就算被误判也可以进行申诉。除非你是违法淘宝规则,才会被扣分。店铺被扣分怎么办?

1、待您处理的违规是指:此处将为您展示可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录,请您务必加以重视。是淘宝告诉你,你店铺有某些违规需要处理,处理后提交申诉等。淘宝会再次检查,再次检查通过则删掉违规,不通过继续提示你或者进入第二步。

2、小二审核中的违规,是小二正在努力帮您审核,如有需要您补充凭证的情况,会回到待您处理的违规中,让您及时补充;如果申诉通过,记录会自动清除;如申诉未通过,且无法再次申诉,请在违规记录中查看详情对于最近发生、但您无法进行任何处理的记录,或者已经处理完结的记录,请您直接前往违规记录查看。

3、违规记录,是查找近两年已经直接判定且结果无法改变的违规记录、或者已经有处理结果的违规记录,以及全部申诉记录。到这一步了,那就没法申诉很快撤销了,只能等这一年的12月31日后进入下一年,你这些违规记录会撤销,当然如果扣分不超过24分会撤销,如果超过24分将进入下一年,下一年如果表现好的话,在年终才会撤销。

4、违规记录虽然没法更改了,但是也要重视,因为列举了违规对象,违规类型,处置方式,扣分分值和详细。可以查下是那个商品出了问题,看具体的处罚原因和违规事件,处理方法。而且一般都会有小二的提醒,告诉你哪里需要改进和避免再次出这个问题。

只要不是严重的违规,淘宝都不会扣太多的分,但是商家一定要避免违规,违规是影响店铺的健康发展,降低权重,使得商品和店铺没有排名流量。所以商家一定要重视淘宝规则,避免违规。

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