淘宝店铺运营经验，今日与大家分享的就是有关于淘宝规则的内容。淘宝规则也分了好几个模块，这次就着重讲到关于付款的一系列规则。怎么在淘宝上开店，是新手卖家很准淘宝卖家需要考虑的问题，接下来一起来看看吧。
淘宝平台规则！
第一、结束超时交易。
众所周知，作为淘宝买家这一方，如果不付款，订单24小时内就会自动关闭。
但如果买家付款，卖家在48小时内不发货，淘宝将通知支付宝给买家打款。
淘宝网买家付款后卖家发货，买家未在一定时间内确认收货或申请退款，系统默认买家收到货物没有任何问题。如有其他问题，只能申请售后。
第二，关于退款。
卖方没有发货，买方已经付款了。
此时如果买家申请退款，切切卖家两天内没有发货，支付宝会打款给买家。如果卖方在两天内交货的话，交易就会正常进行。
卖方已经发货，买方没有收到货物，直接申请退款。
此时表明买方并不需要它。因此联系物流，到达目的地后再转车返回。确定后同意退款，支付宝打款给买家。
如中间双方有分歧、矛盾或特殊情况，要尽力协调。又不能申请淘宝小二介入。
第三，关于售后问题。
一般情况下买家在交易成功后不满意，可与客服沟通，申请售后退货或退款。假如商家那边同意，一切按流程办理即可。
如商家那边拒绝退款，7天内买家未修改申请或此申请小二介入，系统将自动默认撤回申请。并且不得再申请售后。
如淘宝卖家在售后申请5天内不理会退款申请，系统将默认为买家申请打款。
上述就是淘宝规则中关于付款，退款，售后等一系列规定的整理。
