现在也有不少的买卖双方不可调节的矛盾，因此这就需要一个中间人，我们称之为淘宝客服介入，如果当客服介入后失败了，大家还可以怎么办呢?而且也不是什么情况都可以申请客服介入的，具体还需要符合申请的条件才行。
淘宝客服介入失败可能是因为你没有达到淘宝客服介入的条件哦。当然了，还有可能是各位没有准备好充足的证据，因此也容易败诉呢。
有什么条件?
淘宝客服介入条件如下：
交易还没有完成，买家进行中的退款，
虚拟商品：需要同时满足这两个条件：
1、买家申请退款3天后
2、商家拒绝退款协议后
提示：由于虚拟商品需要同时满足介入条件，请关注退款申请超时时间(进入“我的淘宝-已买到的宝贝-退款管理”点击查看)并点击“修改退款申请”，否则退款将关闭。等待满足介入条件后在退款详情页申请客服介入。
交易已经完成时申请的售后申请淘宝介入客服条件要求
买家申请售后后，如果卖家和买家之间没有达到一致的已经，那么淘宝卖家拒绝退款协议后，买家可以点击 申请淘宝介入。
淘宝客服介入会影响卖家上活动，你申请退货，这是一起退款，如果是淘宝客服介入了，那就是纠纷退款了，如果他当月内退款纠纷超过5笔 会限制他参加淘宝活动。
淘宝客服介入是能够很好的调节卖家和买家的矛盾纠纷，同时也能够很好的处理好平台的不和谐因素，帮助平台长治久安，也可以活动获得更多消费者的光临。但是卖家们最好是能够满足顾客提出的合理要求，毕竟做好售后服务对店铺也非常有益呢。
