淘宝客服的基本素质及职业操守

作为淘宝客服我们一定要端正态度、热情服务。我们要明白我们和客户的沟通是为了成单而不是为了吵架。客服应具备哪些常规素质呢？下面57淘宝论坛网小编和大家分享一下，帮助大家更好的提升淘宝流量。1、下面的几个“不要”，大家一定要避免： a、不要说不行不可以，带不字； b、不要只说一个字； c、不要频繁使用快捷回复； d、不要直接拒绝客户； e、不要打断客户； f、不要不及时通知客户变故。 2、不直接否定客户 a、任何与客户的争执、对骂都是禁止的； b、以肯定的方式，表答否定的意义； c、赞美客户，比如审美，眼观之类； d、妥协，一定要有条件的； e、客户不说话，我们一定要去找话题； 3、不要诋毁同行 对于我们自己的产品一定要充分了解，给予客户响应的解答。但是如何有客户发来对手的宝贝让我们比较，我们一定不要去诋毁。 想要淘宝店铺刷流量、京东刷流量、拼多多刷流量，57淘宝论坛网给你提供专业的服务，纯人工刷流量！绝对安全可靠！能够帮助大家淘宝刷流量，是57淘宝论坛网小编的职责啦。想了解更多资讯，请关注57淘宝论坛网哦！关于促销的一些新玩法，大家也可以踊跃留言跟大家分享，有什么问题，也可以进行留言哦。57淘宝论坛网小编一定会及时回复~