本规范将于2021年3月1日发布,并于2021年3月8日生效。今天,我将向大家详细介绍天猫卖家的商品发布规则。
一、目的
为了改善天猫平台样本市场的经营环境,保证样品市场良好的试用心智,为消费者提供优质可靠的试用产品,扩大更丰富、标准化、特色化的试用样品,特制定本规范。
本规范明确了样品的定义、分类、商品发布规范等内容。
本规范中提及的内容应符合本规范的要求,本规范中未提及的内容也应符合国家法律法规和现行天猫平台规则的要求。
二、适用范围
本规范适用于服装、鞋类、箱包、户外运动、珠宝饰品、化妆品(含美容工具)、家居装饰家具及家纺、书籍、乐器、服务类别、汽车及配件、家居日用、母婴、食品、保健品、医药等全行业,3C数码、家电、电话费通讯等。
3、样品定义
样品是代表正式产品试用体验的少量实物。可以是与正式商品生产相对应的独立包装样品,如500ml正式商品对应50ml样品;它也可以从整体上划分为更小的商品单位,如瓶、个。
多或少部分正常销售的以试用商品为目的的正规商品的评价活动,如免费试用、抽奖试用等都是以少量实物为目的的商品评价活动。
四、发布要求和违规处理
第一条 商品或资料应载明样品之种类、规格、数量、价格等要素。
第二条 有下列情形之一的,天猫将下架或删除产品或信息:
1.发布的样品商品对应的正式商品价格不得高于与正式商品数量成比例的正式商品价格。如:美容化妆、食品、母婴、保鲜、医疗保健等。
2.样品和正品的质量必须一致。
3.样品数量原则上不应超过正装的30%。
4.发布样本的标题应注明“试用”、“小样”、“样本”、“试用包”、“体验包”等符合样本信息的属性关键词。
第三条样品本身需要合法经营资格(如食品等)的,商户应当具备该产品的相关资质,以该产品为样品的,应当取得天猫相应类别的授权;否则,天猫将按照天猫规则的相关规定处理产品。
五、违规行为的处理
第四条天猫有权要求商户提供样品购买证明供审核。如果商户未能提供真实有效的购买证明来证明样品的可信来源,天猫将删除产品或信息。在店铺装修区等渠道发布,一般违规扣1分。
六、本标准的补充规定
本规范将于2021年3月1日发布,并于2021年3月8日生效。商户的所有行为均发生在本准则生效日期之前,适用当时的规则;如果发生在本准则生效日期当天或之后,则应适用本规则。