2月18日消息，据韵达方面消息，2月16日大年初五，韵达正式开启正常运营模式。目前，公司人员已大部分到岗、到位。总部，省区，分拨，网点已全面做好各项准备工作，迎接广大消费者和返程、返校行李寄递等多元化需求。
在韵达遵义网点，公司负责人储剑清正在拜访客户，通过与客户交谈，了解客户节后复工情况，为开年后的友好合作提前奠定良好的基础。
在韵达客服中心，前台受理部查询受理组凌美勤正在接听客户电话。目前，仅她所在的前台受理部就有41名客服在岗，为客户寄件查询和预约特定取件时间提供了有力支持。
韵达方面称，今年春节，为真正落实“小快件、大民生”的服务理念，韵达全网每日对工作场所进行安全巡查，同时，做好疫情防控工作，实行24小时值班和员工轮休制，确保关爱员工的基础上，实现揽投、转运、客服等各项工作的正常运营，为广大客户提供了全方位的快递服务。
《电商之家》了解到，此前，为做好今年的春节保供工作，邮政快递企业预先安排了超过100万名快递员以保障网络有效运转。而在今年参与“春节不打烊”的快递企业的保障下，春节期间（2月11日至17日），全国邮政快递业累计揽收和投递快递包裹6.6亿件，同比增长260%。
