3月1日消息，《电商之家》获悉，近日，有来自广州的外卖小哥在网上吐槽，称有人一次性在喜茶店下单上千元，而如此多的多奶茶，美团给的配送费才只有区区5元。小哥直言：“你是怎么想的？”
昨日，该美团外卖小哥吐槽称送“1000元的喜茶订单，配送费仅有5元”还意外登上热搜，引发网友热议。到晚间，#外卖员吐槽1000元订单配送费仅5元#的话题一度冲上微博热搜榜前五。
而对此，美团客服回应称，配送费是根据距离计算的，小哥事后应该可以申请重量补贴，因为美团是有大额单补贴的，结算逻辑是用户实际支付金额减去用户支付的配送费不低于80元的话就会有奖励，由系统自动计算得出。
据《电商之家》了解，此前，《人物》曾发布过一篇文章——《外卖骑手，困在系统里》，通过人物采访、数据例证等方式，展现了外卖骑手在平台系统的算法与数据驱使下，疲于奔命，交通事故频发等现象，外卖员也成了高危职业。
彼时，美团外卖的回应是，将更好地优化系统，在为用户提供准时配送服务的同时，调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间；恶劣天气下，系统会延长骑手的配送时间，甚至停止接单。同时改进骑手奖励模式，让骑手在保障安全的同时获得更实际的回报。
