2020年,互联网巨头争相涌入社区团购,抢占更多份额。去年6月,滴滴加入战局试水社区团购“橙心优选”。11月,滴滴CEO程维表示,对橙心优选的投入不设上限,要拿下市场第一名。
随后,滴滴紧锣密鼓地对橙心优选进行布局。12月的第一周,橙心优选的日单量峰值突破1000万元,领跑社区团购。在获得阶段性成绩后,橙心优选将目光聚焦于线下市场,同月,橙心优选宣布正式启动橙心小店战略。
和传统社区电商的消费者在线上App商城/小程序上购物,第二天到店自提的社区团购服务模式不同,橙心优选小店提供了更多选择,消费者除了线上下单外,现在还可以在橙心优选小店直接线下购物。
“橙心优选小店”将“线上+线下”购物场景融合起来,人们不再局限于在手机点单,可以在橙心小店选购商品,橙心小店成为橙心优选精选商品的流通场所,门店增加了流量,线下自提点的团长也因此被赋能。
根据滴滴公布的数据显示,橙心优选试点小店的销售额平均可增长3倍,部分小店销售额可提升5倍。按照橙心优选的计划,在未来3年内,对全国至少100万个团长提供上述合作帮扶服务。
如果说橙心小店是橙心优选线上到线下的第一步,那么近期推出的仓储量贩店则是滴滴深入线下市场的一个强烈信号。
3月20日,橙心优选在温州市平阳县开设全国首家线下仓储量贩店,仓储量贩店采用仓店一体化模式,聚焦下沉市场,主打高性价比商品。
该仓储店打通线上、线下双场景销售,具备线下仓储式售卖场景、仓储分拣及配送功能。消费者不仅可在线下门店购物,也可在橙心优选平台下单,到自提点提货。
显而易见的是,滴滴加大了对线下市场的投入和关注,橙心优选仓储量贩店是橙心小店的升级版,两者的结合能够为橙心优选的线下市场打造一个良好闭环。
值得注意的是,滴滴将攻占下沉市场作为发展线下市场的主力,其在下沉市场开设仓储量贩店,或许是因为两个原因。
首先,下沉市场一直以来被认为是社区团购发展的天然土壤,在下沉市场中,大都是熟人社交,依赖口碑和信任感,通过这样的关系网进行推广会更加容易,社区团购平台花费的获客成本较低。
与此同时,下沉市场往往靠近生鲜果蔬等商品的产地,拥有更低的采购及配送成本,也能直接降低社区团购的运维成本。
目前来看,橙心优选进展称得上顺利,在这顺利的背后其实暗流涌动。由于滴滴、拼多多、阿里、美团等互联网巨头进行补贴大战,已经有扰乱市场秩序的倾向。从去年12月开始,社区团购监管升温。
本月初,市场监管总局对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会所属公司处以共计650万元人民币的行政处罚,这无疑是给热火朝天的社区团购泼了一大盆冷水。在大环境中,滴滴接下来是否会采取谨慎打法拿下当初设立的市场第一目标?