淘宝运营，大家都知道动态DSR评分是非常重要的。购买者购买后对宝贝的遗评价，不仅代表购买者的立场，更有可能影响其他购买者对此宝贝的态度，因此，商家应妥善处理好评估这一模块。当接到异常评价通知时会怎样？如何处理不正常的评价通知？有一部分消费者经常会在淘宝上给出一些恶意的评价，淘宝后台的大数据会根据这个淘宝用户的数据，对他在淘宝上的评价进行分析。如系统判定此淘宝账户给您的评价为恶意评价，将直接判定此评价为异常评价，并将其删除。此时，作为卖方，就可以不用去管这种评估了。如发现您的订单不符合淘宝的标准，则将取消该订单的评优资格，并将其退回淘宝。假如您没有做假交易，可以去淘宝投诉，有一定几率投诉成功。即使投诉成功了，也没有办法，尽管这对店铺的权重影响并不大。淘宝评价异常通知怎么办？第二，异常的评估类型。没有对收到货物进行虚假评估。情景说明：购买者实际上没有收到货物，但是对商品的描述做出了评估。情景举例：买家下单付款后，卖家刚刚发货，买家的商品尚未收到，买家确认收货并对商品进行评价，例如：与商品或商品使用体验有关的商品质量不佳等评论。注：单纯评价商家服务或物流体验不属于本场景受理范围。(如果消费没有收到商品，但已经享受商店的现有服务或流程，如果消费者表达这种感觉，则不属于虚假评论的范围)不正常的评价-评价泄露隐私。情景说明：评价内容中含有泄露信息的行为，如姓名、电话、地址、微信等。情景举例：“货物很一般啊，让我把它送到杭州市56号，电话是138***8968，太远了”二、评估内容“商家电话：158***41，家庭地址：*****”，不合格商家。注：商家若主动引导消费者泄露信息，一旦核实情况属实，将不对评论内容进行处理，并保留对该账号处罚的权利。不正常的评价——不礼貌的侮辱的评论。情景描述：在评论内容中出现侮辱辱骂的意思，或者用粗鲁或带有恶意的语言侮辱他人的信息。情景例证：***家庭必s***,*尼玛、法克**等内容的污言秽语；评论内容为侮辱他人的词语、咒骂等；注：需要根据语境核实是否存在辱骂人身攻击，未对他人进行言语攻击的，不属于辱骂侮辱的受理范围；不正常的评价-广告评论。情景描述：评价内容、图片、视频中含有招聘、招工、做兼职、店铺名称、返利网址、qq号、手机号、微信号等，清楚地表达了对广告或引流意图的评论。情景举例。最近做**赚了一大笔钱，想做兼职，教你一个月入十万!!电话号码：****想在业余时间赚点钱，一小时几十美元的问题哦，只要能上网就简单了。在这里可以给你增加一份收入还可以打发时间，心动，还不如行动哦*扣联系扣*****3128***3、扫二维码买真的便宜一般，我只要10元就可以买到，质量真的很好哦，评论内容晒图二维码图片。注：需要根据上下文来确认是否存在辱骂人身攻击，没有进行过语言攻击的人，则不属于辱骂侮辱的受理情形。不正常的评价-广告评论。情景说明：评语内容与交易商品、经验、物流、服务等无关的评语，包含随意书写的符号、古诗段子、光是用来蹭淘气值的句子等行为评语。若卖方接到不正常的评估通知，就可以进行投诉，通常证据充分，就可以投诉成功。评估不仅影响到其他消费者的购买，而且影响到整个店铺的整体状况，因此，如何管理好评估模块就显得尤为重要。
