市面上已有大量的书(wen)籍(zhang)引导大家产品经理该怎么样入门,产品经理需要什么能力,产品经理需要做什么等等,大家天天都在喝鸡汤,但也需要适时给来点素的,毕竟营养要均衡,才能有精气神继续加班写文档嘛。(高手请多指教,或请自行绕道)
- 为什么选择“产品经理”?
- 为了成为产品经理,你做过什么样的努力?
投身于产品经理之前,请认真思考这两个问题,是因为通过人人都是产品经理的精神号召,怀揣着两颗滚烫的肾,自以为顶着“经理”title,说出去也有面,还是因为熟读乔布斯传以及各自入门宝典,梦想有朝一日,可以改变世界;还是把玩了几个APP,多看了几篇行业新闻,觉得产品经理不就是指点下江山,说几个这个体验不好那个不好即可;亦或是不知道自己喜欢做啥,反正产品经理门槛低,先做做看….
很多产品经理显然是没有经过深度思考及努力的,那些说着“我听完我身边的朋友介绍之后,我觉得我挺喜欢这个职位的,所做的事儿也挺适合我的,我相信我可以做好”的应试者更是纯属自high,就好比你朋友给你介绍对象,你听完朋友介绍之后就认为“哇,我们真是合作之和,一定可幸福一辈子的”,谁知对方是不是猪八戒嘞。
有些人可能会反驳说,那先面试进来,边做边了解,这倒也没错,但在投身于某项且关系到未来职业生涯的工作之前,深刻的认识自己及做足有效准备,不是也能提升面试通过率么。
以下两点基本可以判断自己是否拥有不错的产品经理基础素质:
1. 生活中你遇到问题的时候,是否有去探索问题本质的冲动
2. 当你使用一些体验不好/好的产品或者服务时,是否会不自觉的思考为什么要这样设计?这样设计的原因是什么?有没有更好的设计去满足呢?
然而,面试过程中很多应试者会问,进来公司是否有这个培训,那个交流,进来是不是有人带着干活。
愿望是美好的,现实是骨感的,当然不排除有些公司有专门组织的培训及交流,但是就如同上大学时,当真正有培训或者交流会时,你曾经是否持续认真的参加过?
互联网是一个野蛮生长、适者生存的地带,产品经理需要在没有鼓励,没有资源的情况下把问题解决,如果产品经理需要鼓励才能解决问题才能发光发热,那么你不是产品经理,仅仅是一个灯泡;并且没有人有义务去教你,如果工作中有一个能认真带你学习的人,那么抱着感恩的心态,好好珍惜吧,但TA仅仅也只是一个老师的角色,能不能考上重点大学,还要通过自己的努力。
打好基本功(“新人三宝”)
要成为武林高手,打好基本功是必不可少的,要成为产品大神亦是如此;
就目前的互联网环境而言,产品经理入门门槛较低,所以市场上一夜之间“产品经理”纵横,但是真正能做好事儿的却少之又少。然而很多公司招到一个产品新人之后,立马就让其加入业务讨论,开始写文档,与技术过评审,陪测试解bug,这样真的好吗?虽然解决了燃眉之急,但从团队长远的发展来看,如此得不偿失。如果新人比较有想法,基础素质也不错,相信TA不会在这样的团队待长久;如果新人自己也无所谓,那么TA在团队里迟早会出乱子;所以,产品新人需要有一段时间来熟悉整个环境,以便后续快速进入角色,驰骋沙场。
产品新人前期(通常入职后1-3个月)只要做好以下三件事:
- 熟悉团队;不管是请客吃饭,还是K歌大保健(不要说是我带坏你的~)
- 熟悉用户;公司有条件的话,至少做1个月客服,归纳整理用户反馈
- 熟悉产品;熟悉已有且完整的测试case,并尝试去编写简单的测试用例‘
打好基本功(“器大活好”)
1、“器”——工具
现在精通word、excel、PPT、visio、axure在简历中都成为标配了,所以仅仅精通这些已经无法更好的突出产品新人的优势,当然,就算是标配,依然有许多产品经理不精通,连熟练都称不上;另外,其实很多产品经理都不会正确的使用邮箱。
除了以上提到的工具之外,正确的使用谷歌,正确的使用某些排名网站了解国内外网站排名、关键字排名,正确的使用百度指数、淘宝指数、百度知道、百度贴吧、知乎、微信、微博、appstore评论挖掘用户需求,这些统统都能为产品经理的工作带来方便,提升效率。
工具是为了提升效率而生的,特别是产品经理每天要面对量多活杂的事物来说,熟练使用工具,能帮助自己提升工作效率。
对于刚入职的产品新人,我通常会布置以下作业:
1. 用visio梳理微信的注册登录流程;
2. 用Axure画某个页面的高保真原型图;(能用axure画的绝不能截图粘帖)
为什么要画高保真原型,后面可以单独开一篇说,现在以我亲身经验告诉你(想当初我也是拒绝的….)最重要的两点收获:
- 能增强你的产品设计/交互能力;
- 能让你更好的与UI/UE团队合作,提升输出效率;
3. 用PPT整理竞品调研;(调研方法不累赘,市面上有太多的文章,但要注意产品不一样,调研重点不一样)
4. 用思维脑图(mendjet或mindnode)梳理微信app的信息结构;
5. 归纳整理近几周的用户反馈;
2、“活”——口活,指的是沟通能力
沟通能力无疑是产品经理最重要的能力之一,怎么样站在对方的角度去思考,权衡双方利益,最终让对方能够帮助到你;产品经理每天的工作有一大部分都是在“沟通”,这里的沟通不局限一对一口头沟通、会议沟通,还包含邮件沟通,汇报,PRD,评审等等,沟通能力的提升不是一朝一夕的事儿(可自行阅读相关书籍),平时多听多看多想,听别人怎么说,看别人怎么写,多去想想如果是自己去做,是否也能像别人那样高效“沟通”?还是自己可以做的更好?或者自己差在哪里?
所有的沟通,都可以自己在私下先演练几遍,以保证自己能听懂,多试几次,相信会有神奇的魔力哦;对于产品新人,一切人事物都有值得去学习的地方,只要你愿意并用心。
很多产品经理可能会说,压根没那么多时间去思考,去练习,每天被需求压的踹不过气来,每天开一些完全无效率的会议,每天都在处理bug,每天都要和运营、销售、技术在撕B,每天回到家还要顾及另一半的心情(产品汪,真累…)
没错,这是常态
所以对于产品新人的你,除了让自己强大起来,别无他法;要么离职换一家公司,但是很显然你在这家公司会遇到的所有情况,你去另一家公司同样会遇到;要么换职业,同样你现在处理不好的事情,在其他行业也会遇到,别忘了你可是要改变世界的呀;所以,别挣扎了,没有时间,挤挤就有了,以其痛苦不如踏踏实实做点事儿;同时,要学会说“不”,产品新人也有说“不”的权利,并且尝试学会借助老大的力量说“不”。
成长没有捷径,但是可以有方法,简单总结一下:
- 想清楚为什么要做产品经理;
- 为了成为产品经理做过什么样的努力;
打好产品经理基本功;
- a)新人三宝:熟悉团队熟悉用户熟悉产品
- b)器大活好:熟练各种工具、提升沟通能力
最后,产品经理应该热爱生活,体验生活,比如撩妹,太阳的后裔已完结,还没开始学的赶紧补起来…
作者:阴阳
微信公众号:pmyinyang