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需求二三事:需求分析方法分类阐述

3 需求二三事:需求分析方法分类阐述

 

需求分析的好处

  • 省事高效率
  • 有利于团队合作
  • 有利于判断产品真正的方向,作出成功的产品
  • 不会被动接受,而是主动出击

需求填坑注意事项

  • 很多时候,对于新需求,大多是经过评审后直接就开始落实了,这样其实是不正确的。评审过程中参与者的角度都是各自不同的,比如客服说,为了方便客服统计数据,需要把用户主页上加一些详细信息,这个时候他其实是在考虑他自己方便的角度说的,但其实这些详细信息对于用户来说只是冗数据,没有加的必要,还要增加开发人员的工作量,造成开发人员不满,得不偿失。
  • 考虑需求的时候要分清楚类型,是优化?改版?还是新产品。对于不同类型的需求需要采取不同的分析方法,下面再重点说。
  • 对于对接人一定要明确。所谓对接人,就是需要确认你细化需求的人,只有对接人确认过了,这个功能才能开始交给开发来做,其实需求分析师本身并没有那么大的权利。这个对接人有可能是产品经理,有可能是客户甲方的人,这个要提前确认到底是谁说了算,一定要对接人签字确认才可以设计开发,不然后患无穷。
  • 客户加需求,不能全盘肯定。如果是有必要,而且很容易实现就加上;如果不容易实现或者实现起来很复杂容易乱套,就言明说需要讨论确认后再给出反馈,是改还是不改,还是作为下一期的优化。
  • 这种项目填坑的事情很多,总是说不过来的,日后有想到的再给大家补充。

需求分析方法分类阐述

新项目/改版需求分析

1.接到需求后需要了解第一手信息

包括:

  • 这个项目是做什么的?
  • 相关资料都有什么?
  • 是改版还是行业类的新产品?
  • 有哪些竞品?
  • 是否进行过竞品分析?
  • 了解到的数据资料都有什么?
  • 这个项目的需求,开发,管理各个方面的对接人都是谁?
  • 用户群有哪些?
  • 预算有哪些?
  • 产品目标是怎样的?

这些一系列问题都是需要在做需求分析前就要掌握的。

2. 分析用户角色

考虑产品的使用者都有哪些受众,产品需要针对那一类人作为定位,产品定位是判断需求是否要做的重要依据。

3. 分析产品目标和用户目标都有哪些

产品目标和用户目标往往是会或多或少有冲突的。用户考虑便利,产品考虑盈利。我个人角度还是觉得要以产品目标为重,用户目标可以用别的方法去弥补。

4. 当二者发生冲突时,优先并依次考虑产品定位,利益项,及成本

比如说用户喜欢一个功能,如果这个功能做了,用户会很喜欢用。但是,这个功能与产品定位无关甚至会偏离产品定位,或者预算不允许,加了用户喜欢用,但是不加也不会造成什么不好的影响,那就不要加,不要盲目考虑用户。

5. 然后是用户角色,围绕用户角色考虑功能设计,分别针对某一类用户,围绕场景考虑功能设计

场景是一定要考虑全面的,这样可以排除很多不必要的想象。

6. 穿线,模拟整个流程,跑通流程的基础上细化一部分功能

在穿线的过程中会出现很多问题,连起来就会发现哪些功能并没有实现闭环,需要调整的。

7. 再细化,考虑原型时,针对某一细节和特殊情况进行考虑

特殊情况一定要做考虑,做好了会赢得口碑,没考虑到,有可能会直接损失用户。

8. 基本流程和特殊情况都考虑好了之后,考虑是否解决了根本问题,再考虑用户体验的优化,如何去优化

最后考虑用户体验优化。标准就是,“先要可用,再要易用”这才是精髓,而不是盲目追求美观。

9. 考虑方案的时候不要只考虑一种,比如说一个需求,也要考虑两到三种解决方案,这样才不会先入为主,影响判断

先入为主的思想会影响很大一部分的需求分析师,比如说一个功能,只考虑了一种方案,那么当开会研讨的时候,大家的发言就会让你觉得你的狭隘,但是你因为脑子里已经先入了这种方案,考虑别的方案时就会欠缺考虑,建议跳出这个圈子再看。

优化需求分析

1.开会探讨时不要急着确定需求

要确认以下几个方面:

  • 这个需求目的是什么,为什么要提出这个需求
  • 有没有必要做
  • 这个需求要解决用户什么样的问题,有没有别的办法能更好的解决这个问题
  • 衡量方案怎么实现会更加合适

2. 反馈给需求对接人,要改还是不要改,为什么

3. 改的方案细化的时候要做多份方案,然后考虑各自的优缺点,给对接人确认

4. 确认好了就可以交给开发来实现了

总结

  • 方法有可能不是适合每一个人,但是思想方向是对的,找到真正适合自己的方法才最重要。
  • 对于界面美观的问题,建议不要最后一起做改版,会出现很多流程上的大问题,建议做细化的时候就带着美工来调整页面,最后发版上线的时候只做风格和细节的微调。
  • 交互设计的本质,是解决问题。
  • 一定要考虑好需求和功能的关系,需求不是功能,不能全盘接受。
  • 坚持目标导向的方式才能做出好产品。

注:坚持才能出成果,总结才能逐步提升,第一次发文章,与各位共勉.

 

作者:雨夜听风

来源:人人都是产品经理

 

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