楼下面馆的小哥调侃他是店里的产品经理时神采飞扬,可很多面试产品岗的热血新人却在“你认为自己做产品(经理)有什么优势”的问答中偃旗息鼓。
产品经理已成功占领了商业社会的各个角落,但其概念范畴却太大。有人把产品经理分为“规划型、管理型、设计型…” 这种以岗位任务的性质进行的划分难以指导对自我能力的认知和培养。
所以在接触了上百个产品经理之后,K归纳出3种典型的产品经理类型。从能力倾向(能力倾向是指一个人能学会做什么,以及一个人获得新的知识和技能的潜力如何)的纬度划分:
第一种、逻辑型。
逻辑思维能力是指正确、合理思考的能力。即对事物进行观察、比较、分析、综合、抽象、概括、判断、推理的能力,采用科学的逻辑方法,准确而有条理地表达自己思维过程的能力。它与形象思维能力截然不同。——百度百科
逻辑型产品经理,有非常缜密的逻辑思维能力。这种产品经理逻辑清晰,条分缕析,能够将复杂的产品逻辑梳理的干净利落,各种异常流均能考虑到,真正的滴水不漏。
- 特别适合规划流程、状态和分支逻辑比较复杂的后台产品。比如多数2B产品、电商里的订单系统、促销系统等。
- 喜欢UML建模,时序图、类图、状态机信手拈来。用数据说话,热爱Excel、SPSS和SQL。
- 是开发人员喜欢的交流对象,不喜欢谈“感觉”,口头禅是“你这个逻辑有问题” ,坚持思辨胜于行动。
- 热爱数学之美和科幻小说,认为奇点即将来临,是nexus系列手机的死忠粉。
- 自诊:朋友们认为我是一个很有逻辑的人吗?我经常能通过分类、归纳等方式迅速解析事物找到本质吗?
- 推荐入门书目:《金字塔原理》《系统思考》《复杂》《思考的技术》《推荐系统实践》《QBQ!问题背后的问题》《麦肯锡精英的48个工作习惯》
第二种、体验型。
用户体验(User Experience,简称UE/UX)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。——百度百科。
非常常见的一类,这种产品经理喜欢对生活中的各种产品评头论足,十分敏感,App Store免费榜上的产品的体验优缺点了如指掌。
- 比较感性,知道什么样的东西是触动人心的,特别在乎产品传递给用户的感受。
- 不但希望产品功能上是健全实用的,更喜欢用户在使用产品的过程中是快乐的、惊喜的、感动的、有审美愉悦的。
- 特别适合设计2c的前端产品,兼具交互设计能力,比如feeds流、profile页。
- 是设计师的好基友,开发人员讨厌的交流对象,喜欢谈“感觉”,口头禅是“我觉得…”、“用户体验不好”,各种场合谈笑风生。
- 偏爱日式性冷淡风,知道铃木俊隆,也读过现代诗。用最新版的iPhone,经常带着mac去星爸爸喝cappuccino。认为共情力是一种天赋。
- 自诊:是不是经常感觉别人都不理解你?经常能换位思考,是贴心的朋友。容易被感动。
- 推荐入门书目:《设计心理学》《用户体验的要素》《Don’t make me think》《会讲故事,让世界听你的》《卖什么都是卖体验》《关键时刻MOT》《About Face 4》
第三种、商业型。
“我们将这种深刻理解经营的本质,快速准确地作出商业判断,实现业绩增长的综合素质称为“商业敏感度(BusinessAcumen)——wikipedia”
这种产品经理可能及不擅长逻辑分析、也在用户体验上乏善可陈,但他们能一眼看出这个产品是不是一门好生意。
- 观察到一个痛点时,首先想到的不是构思解决方案、不是斥责体验垃圾,而是下意识地开始判断这个痛点需求的市场有多大,竞争是否激烈,会不会迁移?
- 市场导向,了解企业的业务增长与顾客及竞争对手之间的关系,即企业的核心价值是什么。看重快速应对甚至引领市场走向,在激烈的竞争中占得先机。
- 迅速看到产品有哪些可能的变现方式,能合理评估背后的盈利潜力,并进行简单的成本收益合算。
- 特别适合做产品推广(APP下载、手游拉新)、商业化(用户增值、会员付费、广告平台)、各种和传统行业结合的O2O产品。
- 对钱感兴趣,对赚钱更感兴趣。行业主流的CAC/CPM/CPS/ARPU/LTV等数据烂熟于心。认为乔布斯首先是个营销专家和高明的商人。
- 自诊:是不是很有生意头脑?凡事都有成本意识?大学的学费是怎么来的?
- 推荐入门书目:《竞争战略》《跨越鸿沟》《2小时品牌素养》《MBA教不了的创富课》《史玉柱自述》《商战》《战争论》《顾客为什么购买》
以上通过“能力倾向”对产品经理进行分类,目的是引起大家的自我观照,通过认识自己的优势方向,从而更快滴实现成长。因为逻辑、体验和商业的素养很大程度上是天性使然,因早期的优先接触和成长环境影响,每个人在不同的角度上感知力是不一样的。一个感性的产品经理可能要交很多学费才能学会驾驭商业规则来助推产品,同样一个天生逻辑感强的产品经理也要很多时间打掉理性的优越感去拥抱用户柔软的心灵。
了解用户体验要素模型的产品人能看出来,以上3种类型可以粗糙地对应到产品策划的不同层面:商业素养型对应着战略层、范围层。逻辑型对应结构层。用户体验型对应框架层和表现层。这3个层面的思考重点是不一样的。不过以上3种类型不分优劣,看你所负责的产品阶段和项目的需求,发展建议是先认识到自己的长处,然后锻造到一个很不错的水平之后再考虑弥补另外的1~2个领域。毕竟现在流行全栈产品经理啊。
作者:kk,前腾讯产品经理,创业中,柚子生活COO。