现在退货运费的理赔金额是根据买家和卖家两地之间距离,按照首重价格来进行赔付的,因此可能会出现理赔金额和实际支付金额不一样的情况。那么京东运费险退到哪里?如何退?
京东运费险怎么赔付?
如您购买的第三方商家商品赠送退换货运费险,当商品需要退换货时,保险公司将会对退换货过程中产生的运费给予理赔,具体流程如下:
第一步:提交换货或退货申请;
第二步:商家审核通过后,请您将商品寄回至商家提供的售后地址;
第三步:商家确认收到商品后,系统自动发起理赔申请,初审时间为72小时,审核通过后理赔款将理赔到您的京东小金库、账户余额、银行卡或账户优惠券,理赔时间预计5个工作日,以实际到账时间为准,还请您及时关注。
京东运费险退到哪里?
为了提高您在京东商城的购物体验,减少您在退换货过程中与第三方卖家产生的运费支付方面的纠纷,特由京东数科旗下主体天津津投保险经纪有限公司(以下简称“京东数科”)联合保险公司,向京东第三方卖家推出以您为被保险人的运费险(卖家版)保障服务。
当您发起退换货申请且卖家同意退换货申请后,您安排物流将货物寄回卖家,卖家收货并完成退换货操作后触发理赔申请,初审时间为24小时,审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库、京东钱包或银行卡,理赔款预计5个工作日到账(以实际到账时间为准),还请您及时关注。若初审审核不通过而被拒赔也不要慌,您可拨打京东数科客服电话(95118)提起理赔申诉,在您按照要求提供证明材料和资料后,会再次进行审核,预计三个工作日答复。