商家开通抖音小店并且销售商品之后,买家会对商品进行评价,如果满意的话就会给商品好评,那么商家想要删除好评的话,那么抖音小店好评可以删除吗?
抖音小店好评不能删的,想要提升店铺好评率,不能靠删评价,需要靠运营。一方面需要严格把控产品质量关,另一方面,在客户因为产品质量或者其他问题咨询时,尽量想办法完善地解决用户的问题,获得更多好评。平台在评判店铺商品好评率时,只会统计好评在总评价数的占比,所以中评其实一定程度上也算差评。
怎么做好抖音小店?
1. 打造好店铺和平台账号
商家和企业开通抖音小店,首先要围绕粉丝画像进行选款,找准自己的定位,在抖音小店上传商品时,按要求准备好主图、详情页图片和商品质检报告,注意标题和图片中不要有违反广告法和平台规则的地方,不要使用极限词。抖音小店和平台账号是分不开的,商家和企业可以自己注册平台账号,也可以通过巨量星图与明星达人合作,如果是商家和企业自己注册开通的新账号,前期需进行“养号”,熟悉平台规则,账号稳定后每天发布数款视频,提高曝光率。
2. 做好内容推广
想要店铺和商品让更多人看到、吸引目标用户购买,推广是少不了的,头条系可以在鲁班平台进行广告投放,利用大数据智能推送新闻、视频和产品,面对精准人群,成交率会比较高。抖音平台可以通过DOU+为视频进行加热,能够为商家和企业提供更多曝光和更多互动。
3. 做好日常维护
商家和企业平时可以多拍摄和发布视频、文章等内容,增加曝光量,吸引更多粉丝关注,通过抖音直播带货也很方便,想要更多人来观看直播,可以直接加热直播间,提升直播间在推荐流的曝光量,吸引更愿意看直播的用户进入,从而提升直播间热度;也可以通过视频作品触达更多用户,增加曝光率,引导用户进入直播间,提升直播间的人气和热度。
抖音小店的好评越多,越容易提高交易率,因为很多买家都会先看其他用户的商品评价再考虑是否购买,所以好评对于抖音小店来说是非常重要的。