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抖音小店好评在哪里看?如何提升好评?

如今说到做电商,商家很看重店铺好评率,不仅如此,消费者购物也会参考店铺的好评量,如果店铺的好评数量多,店铺下单量肯定会提升,那么抖音小店好评在哪里看?

一、抖音小店好评在哪里看?

在抖店后台首页,左侧菜单栏的“评价管理”可看到抖音店铺好评率。店铺好评率低于70有停业整顿的风险。店铺停业整顿,流量也会停,没有出单。所以在好评率降低的时候,一定要及时处理差评。

二、抖音小店好评率低怎么办?

1、保证产品质量

产品是基石。没有好的产品,没有好的售后服务,抖音店铺好评率是没有办法涨起来的。客户给差评,无非是因为你的产品不行,又或者是找你解决问题,你不给解决。所以,产品是第一要素,产品好了,不仅店铺好评多,售后都会少很多。

2、服务态度

无论买家买或者不买,都要特别又耐心,只要服务态度和售后都处理好,才能给顾客不错的印象。

3、及时跟踪物流信息

买家下单之后最关心的就是商品什么时候到货,所以及时更新物流能让买家更好的了解物流动态,以此来提升买家对店铺的好感。

4、好评返现

很多店铺都会做好评返现的活动,对客户的评价做出奖励。很普遍的做法就是随着邮寄的商品附带一张五星好评的优惠券,这样能够吸引买家进行第二次购物,或者五星好评返现。

抖音小店的好评查看方式是非常简单的,大家在抖音开店一定要想办法提升自己的好评数量,这样子的话,它可以大大增加销量,因为大家现在网购基本上都会去看评价的。

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