上一份工作在一家少儿在线教育知识付费平台，主要负责平台上的课程推广。这份工作经历让我见识到了互联网的厉害。这家公司创办不到1年，就拥有了数万的付费用户。
至于我要介绍的千聊微课运营，是我进入这家公司做的第一件事情，当时是公司探索时期，具体做这个事情的时间大概是3个月左右，组建了100多个听课群，千聊直播间用户累计了4000多，离职时后台收益5000多的样子，单价是9.9元，而且80%的听课粉丝是我们裂变的免费用户！
废话不多说，进入正题～
先上一个简洁版的运营流程【写推文制作、海报推送给粉丝、朋友圈——拉咨询群——-粉丝完成设定的任务动作，客服拉人进入听课群（免费听课或者付费报名，课程不贵，大概在10元以内，主要为引流）——在听课群内组织大家在千聊听课——微课结束后推广完整课程】
下面按时间顺序分享我具体是怎么做的。
壹
提前规划排期
1寻求传统老师资源
我主要找了那些想尝试新媒体这块儿的老师，他们来自传统教育行业。
建议大家可以结合公司产品等，提前进行排期规划，为课程的顺利上线做准备。
我一般会在月中就规划好下个月的微课排期，还会准备几个备选的资源，以防变化！
这时候老师一般提供给我的是选题，不是内容框架，还需要进一步打磨。
2严格的排期规划
假如我将微课直播定在7月5号晚上8:00-9:00，那么我需要准备的是，
第一步：确定选题，日期会规定在6月15日之前
第二步：确定课程内容的框架初稿，会在排期确定时，就要求老师尽早交过来。最迟也不得超过6月20号
第三步：确定内容框架。在6月20号左右会跟老师确定好
第四步：海报设计，6月20号左右将海报需要的文案交给设计，海报最终定稿不得超过6月25号
第五步：在海报设计的同时，进行软文的构思和撰写，在微信公众号上进行推送，并同时设置一个付费链接
第六步：推文群发
第七步：6月25号左右，进行社群推广
第八步：当天推送优惠码，并执行，观察报名情况
贰
审核打磨微课元素
1微课内容
这个时候要求老师提供内容框架，如果有不合适新媒体语境的内容，会跟老师沟通，商量更迭的事情。通过不断的打磨，最终确定内容框架！
通过内容框架，提炼卖点、主标题和副标题等元素。
2海报设计
其中【主标题、副标题、时间、地点、咨询群的群二维码】给到设计，当时合作的设计是双鱼女，我们都是双鱼女，沟通比较愉快，而且互补，所以海报部分的制作很顺利。
海报元素要简单，要包含主题，收益，讲师，时间，地点，限时免费，以及进群二维码等。
3微信推文的撰写
比如我做过的一个家长微课，分享吴军博士教育理念的微课，在撰写推文的时候，我会重点描写了三部分的内容，这节课主要讲哪些内容？听完这节课你能收获什么？讲师的背景。
写完推文之后，生成课程付费链接，放在“阅读原文”的链接处。
4微信后台关键词的设置
在微信后台设置关键词的自动回复规则，引导用户通过回复关键词的方式，获取听课的方法。
我是这样设置的，
免费听微课方式：
1、转发本海报（“本海报”处一个链接）到朋友圈，并附上“免费听课”字样；
2、 转发后请截图，并将截图发给助教（微信号xxx），助教会统一时间拉入听课群；
3、如不方便分享，可点这里（“这里”是一个付费链接）付费听课；
小Tips：海报记得长按保存再分享哟~
叁
群内话术和qa撰写
1咨询群话术
用海报和微信推文吸引来目标用户的时候，我会引导大家先进入一个咨询群，解决付费报名前的疑问。以下是我设计的话术：
报名方式：
各位学员好~欢迎加入XXX报名群~~
1) 免费报名听课方式：
将下面海报分享至朋友圈并且私信给我即可报名成功
2) 如不方便可以
付费听课，点击链接购买：XX（链接）
PS.加入听课群成功后可退出报名群~
请大家把海报截图单独发给助教哦~谢谢配合！
客服工作时间：10:00~21:00
2个人微信号群发
另外我也会拟好一段简短的文案，以文字+图片的方式在自己的朋友圈发布课程信息。
晚上好~xxxx公开课开始报名啦！
本期课题《xxxxx》
1) 免费报名听课方式：
将下面海报分享至朋友圈并且截图私信给我即可报名成功！
2) 如不方便可以
付费听课：
点击链接购买：
有任何问题随时联系我哦~
3直播间主持人话术
▶微课预告
亲爱的各位家长，欢迎来到XXX微课！本期是为XX（目标用户）特别准备的。欢迎XX们前来报名收听~
欢迎xx踊跃报名参加，已经报名的xx们，咱们xx月xx日xx点不见不散，和xx老师来跟你分享——xx微课。
【微课时间】xxxx
【微课主题】xxxx
（40分钟分享＋20分钟问题互动）
分以下几个方面来讲解：
讲座内容
讲座收益
【互动/问答时间】主讲人会在今晚的问题互动环节预留20分钟，老师将会解答大家问题与技巧。
报名方式：
- 免费报名：关注微信公众号“xxx”，回复“xxx”按提示操作即可；
- 付费参加：链接
▶听课群群规说明
@所有人
群规：
1、欢迎大家来到 xxx微课
微课将于今晚20:00准时开始，老师分享期间请大家自觉禁言、保持安静。
2、 20:40后进入互动提问环节，老师会对现场提问进行选择答疑，请群友们务必以文字的形式提问。
3、 微课地点：千聊直播
4、 微课形式：语音+图片+文字
主讲人介绍：XXX
微课开始：
下面让我们一起来听听xx老师为大家的课程分享吧！直播已经开始，讲师可以开始讲课啦！
问题解答：
讲师分享已经结束，xxx可以踊跃提问啦！
还剩三个问题，大家抓住这机会哟~
结束语：
非常感谢xxx的分享，同时感谢各位在线收听我们的微课！
喜欢xxx的朋友，欢迎继续关注xxx，后期会推出更多精彩微课，欢迎报名收听~
自家公众号的介绍
本期微课结束了，谢谢大家，也谢谢xx老师给我们带来这么精彩的微课~
感谢大家的收听，大家晚安~
以上是在咨询群里，组织听直播需要用到的话术。
作为一名运营，可以直接在每次直播前都总结好一个向上面一样的word文档，交给客服去其他社群裂变。提高效率。
里边可以包括上面的引导话术，最好加上一个Q&A的文档，解答常见问题。
肆
安排客服将微信推文群发社群
刚开始，比较凄惨，虽然公司之前有些社群的基础，但也不是很理想！
没想到在坚持了4节课后，发生了质变，甚至直接转化了200多单硬笔书法的课程，单价99元，微信群授课！
在组建社群这块，一般第一周会比较严格，没有分享海报在朋友圈截图的，设置了分组可见的坚决不准进群。第二周会比较松一些。
这些链接和海报我都会都会扔一份给讲课老师，让老师也去拉人～
伍
课程直播
当天提前让老师进入直播间，做好讲课前的准备。我自己则是提前准备好，那些需要转化的产品的详情链接和二维码。一般我会做直播主持人，老师卡壳时，要及时应对！
后面，把客服带出来了，就让她做主持人了。
课程结束后，也会放上一个交流群的二维码。
陆
总结
在没有爆汁等裂变工具的辅助下，只靠人工，0成本的情况下，在三个月内，通过十几个微课，组建起近300个群，其中千聊直播间由0粉丝到4000人，9.9元的课程，其中千聊直播间的收益是5K，给自家公司商城平台带来至少五六万的收益，这还不包括课程的转化。
分享给大家几个小技巧。
▶首先，一定一定要把握住整个课程的主导权，提前规划好时间节点，带动所有人的节奏！
▶面对老师，不要因为没花钱请他讲课、因为是别人讲课，自己就弱鸡了，要自信要硬气要相信自己现在做的就是爆款，哪怕只有自己一个人人欣赏！他肯答应，那肯定是双方都各取所需。在每个细节上，都要要求完美，别觉得自己叨叨念，要求多会让合作崩掉，只要你不是人身攻击，一切都是为了最后的结果。
▶要是这次效果好，要记得立马趁热打铁，约老师定下下一次排期，甚至介绍公司其他业务给他！因为这时候，他已经被你的能力折服了，对你是很信任的~
▶在其他协作人员那块，在信任对方的基础上要要求细节完美！我们公司的小客服现在做运营了，跟我那几个月的微课脱不了关系，跟客服合作的那几个月，对方还送了我一个笑面虎的称号。我会经常给她们带好吃的，毕竟吃人嘴短拿人手软，再加上自己准备比较充分，至少在理论经验这块能暂时把握话语权！
▶一定一定要跟老师一起打磨讲课内容和细节。对于老师的讲课内容严格把关，并且严格要求除了讲课内容，不准推送任何营销内容，营销这块由运营和客服进行推送！
▶一般讲课时间会设置在周三／周四晚上8:00-9:00，对于父母的用户这块，这个时间点在我之前工作的平台上是有验证的。周一和周五效果非常不好。
▶设置咨询群和听课群两种方式，其中会要求老师在听课群，提前进行课程内容周边的分享。
▶海报上的群二维码设置为活码，便于随时调整，在微信推文中，我一般会添加3个群二维码，测试下来第一个群进的人比较多，很快就会达到100自动进群的上限，2群很少会满100人，每次都这样，用户习惯吧～活久见～
▶根据数据进行复盘，比如有个思维能力的微课，情况就不好，后面我就尽量避免类似课程！
▶微课的用途：除了专门的微课内容，我还会将它作为正式课程的前期调研／正式课程的宣讲课／正式课程的答疑／正式课程的延续等。
▶最后的最后，上面都是傻瓜做法，有裂变工具肯定用工具啊～我又不是傻瓜，但是裂变工具很多时候是基于流量的基础上的，也就是当你的产品/业务拥有很多流量的时候，可以考虑适用裂变工具，这样提高效率。但是如果没有太多流量的话，还是要靠人工裂变。最近公司服务号使用群裂变推送了一节微课，转化效果明显没有手工裂变的好。
作者：暖石-思佳
来源：暖石网
