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在淘宝网购物的买家几乎都知道可以通过输入关键词来搜索宝贝，那么买家输入的词是什么就显得至关重要。如图1-17所示，买家在淘宝中输入「板鞋男」后的搜索结果呈现的宝贝标题中，与搜索关键词匹配的字都显示为红色，标题匹配度越高的宝贝排名就会越靠前。
这里就涉及关键字、关键词的概念，卖家要将宝贝的标题设计得最大限度匹配买家搜索可能用到的关键字、词，弄清楚这些基本概念是必须的。同时这些字词根据其匹配精准度的高低，还可以划分为热词、温词、冷词。
关键字、关键词、长尾关键词
淘宝的关键字是指由一个中文词或者英文单词组成的词，如：雪纺、连衣裙、女装、新款、OL。在中文里面，字的意思就是指一个字，但是在淘宝中关键字指的是一个词，并且关键字还可以分为主关键字和意向关键字，如图1-18所示。所谓的主关键字就是指描述宝贝最主要特质的文字，如「连衣裙」，就说明了该宝贝的分类是连衣裙，而不是一条裤子。而意向关键字就是指次要的、附加的描述宝贝的文字，例如「新款」这样的文字，用来形容宝贝的附加性质，且可有可无。
而关键词就是指由两个或两个以上的关键字组合而成的词，如「雪纺连衣裙、蕾丝连衣裙」这样的三组关键字就组成了一个关键词。
长尾关键词是指搜索量不大、竞争少、转化高的关键词。这样的词一般都比较长。
热词、温词、冷词
所谓热词、温词、冷词，是根据该词的搜索量和竞争度而言。这三种性质的词随着搜索量和竞争力的提高，温度也就越大，如图1-19所示。搜索量大但竞争度小的词就是一个精准度高的词。
关于精准度的概念下面举两个例子来说明。比如在淘宝中输入关键词「鞋子男」进行搜索后，出现了618.8万件宝贝，如图1-20所示。也就是说这个关键词是很普通的一个关键词，搜索的买家很多，因此在宝贝标题中植入该关键词的卖家也就很多，所以该词很火热，是一个热词。因为搜索出来的宝贝很多，要在这些数量庞大的宝贝展示中找到一个特定的宝贝，是很不容易的，也就是说精准度不高。而在淘宝中输入关键词「野生三七根文山」后进行搜索，只有3件宝贝，如图1-21所示。要在这三件宝贝中准确找到一件特定的宝贝，则相当容易，也就是说该词虽然精准度很高，但这个词依然可以判断为是一个冷词。
热词、温词、冷词的概念就相当于商品的需求量大小的概念。需求量大的商品，需要的人多，搜索此商品的概率也大，供应此商品的卖家也就随之多起来了，反之也是同样的道理。所以卖家都希望自己店铺中的宝贝市场竞争小一点，需求量大一点，这样就能匹配到精准度高的冷词，也能占有一定的市场。
值得一提的是，热词、温词、冷词这样的概念，淘宝卖家了解即可，无须太过深入研究，因为这里还涉及不同行业的行情问题。不同行业的表现也不相同，所以刻板地为每一个关键词划分词性就显得太不理智了。
