对于初创而言,品牌的占有度在市场几乎可以忽略不计,品牌自然也没有所谓的知名度,要想快速的做好品牌的知名度,离不开市场策略,品牌定位,PR等多个方面的支持,但是在A轮的时间,钱还是用在最重要的地方比较重要。
初创品牌的市场都是通过产品来或者用户的认可,所以对于初创公司来说,尤其是toc的业务,品牌的定位就是围绕核心业务和产品,借助社交媒体或者微信生态快速的打开市场,笔者智远今天站在初创品牌的角度,来谈一谈初创公司怎么做好品牌和PR的传播。
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包装好“业务”和“品牌”的初期形象
大多数创业公司的创始人都是PM或者技术,要么是市场出身,对于品牌PR的认知比较少,创始人是品牌的第一缘起,尽可能在“写公关稿”的时候,写清楚创始人的背景,业务的核心盈利模式,以及自己的高管团队,品牌的初期使命,愿景,价值观,和品牌定位所面对的人群。
多数创始人的创业故事是包含了自己的“初心愿景”,这些故事的情节比直接说产品(项目)更能打动人心。
接下来,如何让自己的品牌迅速的占领大众的视野,
就需要品牌公关的力量,在这个数字营销当行的时代,尽可能的通过各类活动不断的路演自己的企业(项目),作为品牌曝光最有利的手段,前期不要太幻想只通过PR稿能带来多大的传播。
非常清楚的说,初期的品牌曝光,不能直接的给项目带来用户量,只能在带来曝光,或者短时期的影响。很多人过分的夸大了PR的作用,认为它可以让产品一夜之间引爆市场,有的人认为PR可能是无用的。品牌PR有钱了在做,没钱的就不做,有事了在传播,没事了就不传播,在实际的应用过程中,业务才是第一,三天打鱼两天晒网的品牌传播,不如不做。
智远见到一些平台系的初创公司往往过于心急,想要快速的向外界推广自己的品牌。实际上,在没有做好定位,产品,等各个方面的设施的时候,这样盲目的推广会适得其反,投入期长,几个月看不到实质的成效,各种成本哗啦啦,砸钱砸不出水花,一停下来数据就马上下滑。
大部分的初创公司(除了单品牌),一直在做模式,“先把产品和服务做好了在说品牌的事情吧”,我认为这是非常重要的。前段时间遇到了几个初创CEO,一直幻想着钱到账了,大干一场,各种数据都要起量,发现要推广买流量这个钱,真的是烧的贼快,现在已经不太适合传统的品牌公关打法,重视用户体验才是核心。
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关于外界宣传的口碑营销
通过搜索渠道了解初创品牌的用户很少。“初期用户”,基本都是通过“社群”短视频渠道,或者微信生态去了解到项目的居多。
(百度,头条,搜狗)搜索引擎的口碑营销必不可少,这里搜索引擎的布局,是为了给自己“品牌做了一个背书”,而避免用户去网上搜索品牌相关的信息却寥寥无几。那么作为PR或者核心团队负责人只需要做好这几个方面就够:
1.给品牌做一个百度百科
百度百科的目的是给品牌做一个基础的认知,让用户一搜索,好歹知道外界有一些相关的信息所在,上面最好描述出品牌是做什么的,创始人是谁?核心业务,以及一些相关的大事件都可以做到上面。百科就相当于品牌在互联网上的一个身份证,权重非常高,所以创建一个属于自己公司的百科是非常有必要的。
2.起草些百问百答做一些问答
相信公司会有品牌策划,或者新媒体运营,围绕品牌去提出100个用户视角的问题,然后将答案回答出来。找到乙方公司,将这些问题和答案做到相关平台上。这样用户通过搜索引擎搜索到品牌相关的问题,就会有一个基础的“答案认知”,来告知消费者,我是谁?。
学会让别人夸自己的前提是学会自夸。比如这些渠道,百度百科,悟空问答,论坛贴吧,知乎,今日头条,尽可能都铺一些内容,相关的品牌问题和答案在上面,前提是给自己品牌做好定位,使命,愿景,价值观,这些是基础。
3.文章传播必不可少
初期品牌在搜索网络上关于“品牌”的信息是很少的,光靠问答的支撑是不够的,这个时候需要做好“文章的传播”。尽可能以不同纬度撰写几篇软文稿,发布到相关的传统媒体,PC网站,门户网站上,如果预算允许,可以发布一些四大门户,门户网站文章有利于搜索引擎的搜录,一些自媒体渠道也要去分发(头条号,微信公众号)等。
文章撰写的时候,尽量在“内容”当中多提到“关于品牌”的核心关键词,这些“关键词”都利于品牌在搜索引擎上增加权重。
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关于视觉锤SLG等方面
品牌形象视觉锤就是“品牌的脸面和衣服”衣服和脸面对品牌的影响非常的大,一个有意义的LOGO,一张品牌的背景图,一套完善的VI体系是品牌的标志,所以建议在新品牌前期,尽可能让设计师做一套品牌的VI的体系。
品牌的VI的体系有利于统一品牌的形象。而避免未来设计师的离职,入职,每一张海报,颜色都不统一,统一形象有利于加深用户对品牌的认知。比如我们一想到美团,打开它的APP,LOGO,微信公众号的配图,微博的海报,电梯广告,地铁广告等,都是一个主色调。
品牌的SLG在初期目的是为了聚焦传播
互联网时代发展过快,如果一句话还讲不明白自己是做什么的,那么用户可能对你的品牌记忆里就有所下降,品牌SLG与品牌价值观不同,不同阶段可以不同定义,所运用的目的不同,口号可以不同,并不是要一口锁定。
好的口号就是“找对点+说对话”
基本上有4个方面:
1.“简单直接”,直击核心。很多时候,我们不需要讲太多,只需要一句话有用的信息,让用户知道就好了。比如:网易:好的生活,没那么贵。
2.提炼“痛点”,给予“爽点”。很多单品牌喜欢这样的套路,定位好之后,找到属于自己品牌的核心用户,在特定场景下,找到用户痛点,然后在给予“爽点的支持”。比如:怕上火,喝王老吉。感冒发烧,就吃白加黑。这些都是有针对于场景,而做场景下人性的激发。
3.“具体数字”。在我们的思维当中,基本对数字是比较敏感的,以理服人不如用数据证明就是这样的。具体手法更利于中期强化用户心智使用,比如:3亿人都在拼的拼多多。一年卖出去3亿杯,加起来可以绕地球一圈的香飘飘奶茶。
4.“可信背书”。如果是企业孵化品牌,或者是有大公司投资“背景”,这个策略是可以用的,我举一个简单的例子,阿里旗下品牌蚂蚁金服的SLG:“为微小企业和消费者提供普惠金融服务”。在人们看来,这种感觉是一个金融品牌愿意俯身下来,向微小的人,企业表达尊重,这种感觉是让人觉得更有可信度。
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关于品牌日常维护
智远认为在初创A轮的时候,公司账面并不是很有钱,基本上钱都是要用到做数据和补贴用户,以及基础设施的建设方向,品牌传播作为辅助即可。如果人员配置ok的情况下,可以增设新媒体运营岗位,日常的“自媒体内容输出为主”,“双微的运营”,内容撰写尽量聚焦3个方面:
1.关于产品的迭代,服务的升级。
2.创始人参会,演讲,动态等。
3.日常用户活动,扶持等。
在初期尽量把“头条号”“百家号”“搜狐号”等这些大平台的自媒体注册了,平时内容的分发也多一些渠道的曝光,这些曝光在未来都将成为“品牌的背书”“吸引用户的手段”,每周发3-4次,每次围绕1-2篇,这是一个长期积累的过程。
如果涉及到较大的事件,比如“CEO参会发表观点分析”,“接受媒体采访”,这些文章可以付费发一些门户渠道,目前行业透明,费用成本相对也比较低一点。假设投放知名媒体,比如:36氪,虎嗅,亿邦动力,界面等这些渠道,可能要求就比较高一点。
最后总结:
1.品牌传播是一个长期的过程, 短期曝光是带不来业务上的增长的。2.品牌在A轮的阶段,还处于验证模式,做数据,基层设施搭建的阶段。如果基层设施做的不是太完善,不建议推出市场去做曝光。