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我拆解了这个霸占我朋友圈三个月的广告,究竟咋整的?

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今天的内容是关于我朋友圈内的一则广告拆解,为什么拆解这个?是因为这是有史以来,点赞、评论最多的广告,所以引起了我的好奇,所以我主动接受转化,全流程跟进了一番,包括他们的社群运营,社群转化等等。我把全程的思考都公开给你。我做拆解和别人不一样,不仅仅是简单的还原流程,更主要的挖掘运营背后的思考。我所有的拆解都站在2个角度,1个是用户目的实现路径,1个是运营业务实现路径。两者能否很好结合,决定了运营效果。

 

咱们先看下背景,这个广告是关于Python语言的基础入门课,属于引流课程。

广告效果:点赞满1屏,评论接近9屏,最早的一个评论时间为7月15日,最新的评论时间为10月16日,最新点赞为今天早上。截至目前为止,广告有效曝光时间为3个月零3天,点赞数为82个,评论数为90条。(备注:我的好友数在3000人左右)

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1

 

入口拉新部分

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文案背景:由于人工智能这两年非常火爆,Python又是这个领域里最重要的编程语言之一,特点是好学、易上手,很多岗位上,如果懂Python会有不少加分。

 

文字目的:告诉大家这个大趋势,你千万别错过,不会的话你会落后于同龄人。这里主要利用的用户心理是,怕落后于时代、怕落后于同龄人,引发焦虑,促进行动。

 

配图目的:当焦虑被唤起,用户心理在这种情况下,一般会主动寻求缓解,或者解药。但会有所疑虑,其中最大的疑虑就是我没有编程基础,是不是不能学会,或者需要花大量的时间去学习练习。这里主要疑虑包含2个,1个是没基础担心学不会,1个是学习成本太高。

 

由于朋友圈发图片最后都会变为缩略图,因此经过排序,在缩略图里利用简单文字组成:每天半小时学习编程,0基础入门。打消用户最大的疑虑。经过我点击之后展开的是详情页,主要回答的是用户可能产生的各种疑问。

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1.由于职业身份的差异,用户会思考,学这个对我有什么好处。

运营目的:场景唤起需求,告知用户应用范围广泛)

2.基础比较薄弱,怕都是各种看不懂的理论

运营目的:明确小白定位,突出情景对话式学习,打消用户疑虑)

3.学习这个应该很贵,怕买不起。

运营目的:利用新学员可领特惠课,进一步降低阻力,促进用户行动)

 

总结:文案逻辑有序,但在最后一步,可领特惠课程没说清楚多少钱,或是免费领取,用户的疑虑没有被彻底打消。对要付出的成本依然不清,这部分可以再明确一些。

 

2

 

转化承载部分

 

当我关注公众号(服务号)后,进一步开始转化。如图:

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这里不得不提到服务号的功能:用户关注的48小时内,服务号是可以设置定时推送消息的。

 

我关注后的消息间隔如下

第一天

第一条、第二条一起推送的,时间为下午6:40

第三条消息,推送时间为下午6:50

第四条消息,推送时间为下午7:10

第五条消息,推送时间为下午7:40

 

第二天

第一条消息,推送时间为下午5:40

第二条消息,推送时间为下午6:10

 

第三天

第一条消息,推送时间为下午6:10

 

我们可以看到用户在关注的48小时内,推送时间间隔如下:

 

第一阶段:10分钟、20分钟、30分钟

第二阶段:30分钟

第三阶段:只推送了一条

 

推送策略如下:

目的:尽可能的完成转化

目标1:快速转化最容易转化的人群

用户疑虑:基本上较少疑虑的

运营策略:利用元素包含,已有10W人加入、今日限额100人,限新人低价报名营造稀缺,利用礼包及引导文案促进用户行动。

 

目标2:针对价格敏感用户,产品质量敏感型用户。

用户疑虑:用户的疑虑会有这是短期课程,上完就完事了,之后也不会记得,还要再买,价格这么低,质量不太好。

运营策略:告知用户课程会永久回放,打消用户疑虑,让用户有心理安全感,对于质量的疑虑,是告知这个课程试错成本低,相比于市面上的竞品,我们更希望用户能体验人工智能教育,表明初心,尝试获得用户认可。

 

目标3:针对心理门槛较高用户,担心自己无法做到的用户。

用户疑虑:由于职业各有差异,用户基础弱,没有信心学会Python。

运营策略:展示案例,呈现课程效果,为用户塑造理想自我,进行心理暗示。(你看,别人也是0基础,就能做到这样,你也可以!)

 

总结:针对不同用户的疑虑做了不同的应对策略,总体节奏紧凑,利用各种元素驱动用户,用户心理把握准确。

 

3

 

服务激活部分

 

进入到详情页之后,就是比较传统的详情页了,包括描述行业的趋势、课程的火爆,上课的形式,课程的老师,你会学到的内容、用户评价等信息,这里不再赘述。之后添加班主任老师的微信,老师会做以下动作:

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1.

运营策略:添加微信之后,发送学习指南,以及邀请入群,并持续引导你去激活课程。

运营目的:获取手机号等相关信息,学习指南中导流到另一个公众号

 

2.

运营策略:告知你24小时内去激活课程,完成激活只需要20分钟。

运营目的:尽可能的获取用户信息,引导用户去体验课程。

 

3.

运营策略:通知开班会,社群、私信、朋友圈各个渠道提醒用户来开班会,班会内容主要讲的是,Python的发展前景、会Python的就业前景、实用性、如何帮助自己,以及哪些场景下可以怎么应用。

运营目的:展示趋势,告知用户Python前景广阔,打消用户疑虑,降低用户学习的心理阻力,以及课程安排,作业安排,以及答疑安排。

 

4.

运营策略:当你完成后,及时鼓励,及时答疑,并赠送资料,促进你持续完成。在群内不断分享小白做出的看起来很厉害的作业,鼓励你你也可以。

运营目的:尽快为用户塑造理想自我的模型,并且可视化,让用户相信自己可以做到。

 

5.

运营策略:找往期优秀学员分享,进行证言。

运营目的:增强说服力,持续案例,让用户持续相信自己可以做到。

 

6.

运营策略:体验课结束,开始为后面卖专业课铺垫,展示案例,持续说服。这里并没有直接让用户买课。

运营目的:制造预期,获得用户认可。

 

4

 

加强转化部分

 

 

7.

运营策略:分享和露出部分专业课程内容

运营目的:提升用户期待,预留心理线索。

 

8.

运营策略:限时福利,少量优惠券群里告知,私信告知。

运营目的:尝试转化专业课程。

 

9.

运营策略:水军出现,提问价格优惠

运营目的:营造火爆氛围,促进课程销售

 

10.

运营策略:通知所剩名额不多,制造稀缺,学了之后还可以找相关的兼职。

运营目的:利用利益点塑造,稀缺性,紧迫感让用户抓紧买单。

 

11.

运营策略:展示报名之后的福利,水军继续吹水,排队接龙

运营目的:加强转化

 

5

 

总结

 

根据我不靠谱的观察,该公司广告的投放很可能是根据数据反馈,持续投放了同一条朋友圈,由于社交关系链的作用,会不断持续的互动提醒,可以增加广告曝光频次,所以厉害的不是这个广告本身,而是投放策略。

 

优点:整个流程下来节奏和用户心理的把握非常好,从开始到结束,用户路径体验下来没有特别明显的问题。

 

缺点:在体验课结束后,班主任这边为了加强转化,就有点不顾用户体验了。我表明了我裸辞非常久,没钱买,但是被催着做分期,这点体验非常差。需要改善一下。建议给用户鼓励,留下好印象,当我真正需要学习Python时,这时候品牌就起作用了。

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