淘宝天猫运营，自动退货功能是，淘宝卖家同意买家退货退款申请后，立即通过旺旺向消费者发送注意信息，提示消费者返还商品一段时间后，如果消费者还没有在系统中填写退货号码，则再次发送注意事项。目前，同一子订单支持发送两次注意事项。操作指南:1、开启客服平台-自动化任务，点击立即开启退回提醒，即可进到设置页面。2.进入设定页面后，可以设定发送条件的内容。1)选择发送帐户:最近的联系人优先发送到最近的联系人帐户，没有最近的联系人可以选择指定帐户或服务助理帐户。2)首次注意信息:业者同意购买者退货申请时，立即注意购买者，复印支持定制3)二次注意规则:购买者一段时间以上没有在系统中填写物流号码时，发送二次注意，支持设定发送时间，至少24小时，最长7*24小时4)二次注意时间:为了防止对消费者的骚扰，可以限制二次注意时间的反馈，超过此时间范围的注意在下一个允许发送的时间段发送5)二次注意信息:可以设定二次注意的内容，规则与第一次注意设定相同。特别注意:为了防止对购买者的骚扰，同一购买者只在24小时内收到同一业者的退货注意。3.消费者方面的表现。消费者收到业者发送的旺旺卡的消息，卡的内容是业者自定义的内容，附上填写订单号码的链接，点击可以跳到应答订单上填写订单号码。4.数据。1)主页显示当天发送的注意信息的订单数和现在没有退货的订单比例2)点击查看详情，您可以在7天内查看数据，并支持数据导出。-支持查看整体统计数据，包括:a.注意订单数:在响应时间内，发送过退货注意的订单数。b.一次注意订单数:只发送过第一次注意的订单数。c.下一次注意订单数:已经发送了两次注意订单数。d.退货率:注意的订单中，还没有退货的订单比例。-支持查看详细的订单列表，并根据注意次数和订单状态进行筛选。
以上就是淘宝天猫运营中，开启自动退货功能的相关介绍，大家可以根据自己的运营情况来决定是否开启这个功能。
