#案例拆解#
【案例名称】视频号变现营—秋叶商学院
【案例行业】知识付费、线上教育
【活动目标】拉新&转化(为其它高价付费课提供流量池)
【活动路径】扫描海报-关注公众号-付费购买-加企业微信号-进入社群
一【案例名称】
视频号变现营—秋叶商学院
二【背景简介】
2020年1月21日,微信视频号开始内测,只对部分用户开放;6月22号张小龙朋友圈宣告视频号用户破2亿。至此视频号基本向全民开放,而视频号近期不断出现10万+,且下方可以加链接和文章打通,更多的人开始运营视频号,想要通过视频号抓住2020的新红利。
2020年6月28日,秋叶大叔推送《视频号变现营》活动。
三【用户路径】
扫海报二维码 — 进入有赞商城 — 点击立即购买 — 关注公众号【秋叶优选】 — 新关推送有赞商城卡片 — 点击购买 — 公众号弹出加客服微信 — 客服拉群
有赞商城 — 分销按钮 — 个人中心 — 查看扫描过自己海报的用户信息
四【lift 模型分析】
分析方式有很多种,这里用我喜欢的lift模型。
1)感知的好处 > 用户采取行动的成本
2)感知的好处↑ + 行为成本↓ = 用户行为动力↑
4.1 载体:价值主张
1)从0开始如何做视频号
2)视频号快速涨粉快速达到10万+
3)视频号变现的方法
4.2 推动因素:放大相关性
表面上来看,用户的目标是获得最新视频号快速涨粉的方法,秋叶大叔的目标是通过本次低价课引流后续高价课。在两者的目标之间,运营者是如何降低用户成本,促进成交的呢。从以下五方面说明
1)营销漏斗 —— 活动中加入了分销玩法,邀请3个人可以赚回本金,对于用户是一种较好的刺激方式。
2)来源媒体 —— 目前观测到是公众号菜单栏。
3)目标受众——个人和企业都可以学习,视频号刚刚开放全民注册视频号权限,绝大部分用户处于小白阶段,用户受众非常广。
4)导航相关性—— 本人关注的是付款前要先关注公众号,付款后加客服企业微信入群。一个用户即沉淀在公众号,也进入客服的私域流量池,同时可能加为企业微信好友,一举三得啊。
5)竞争相关性— 目前市场上没有其他视频号培训课程。秋叶在6月28号(可能更早)推广视频号课程,这对于视频号小白来说是非常好的学习时机。总结为目前视频号的培训处于蓝海期,秋叶是第一个规模较大的时间最早的培训课程,占据了先发优势。预估后期会有成批量的培训课程如雨后春笋。
4.3 推动因素:提升清晰度
1)清晰明确传达用户可以获得的价值信息——信息层级明确
以海报举例
01.设计上
采用红色为主色,向来红色出爆款啊~
【背景】红色简单渐变+简单图形突出主体,有一定的空间感,【主体+文字】颜色3个以上且变换较多,背景和主体形成鲜明对。
二维码处排版简洁,方便用户扫码,减少心理障碍
02.文案上
主标题【视频号变现】是最突出的价值点;
副标题【视频号+微信号+社群+直播】全方位暗示用户课程价值超值;
秋叶大叔IP做背书;
书籍奖励做诱导,标明价格形成锚点;
5行文案描述具体描述课程内容,让用户感受到课程的内容的真实可信
最上方的时间让用户有所期待。
03.信息层级
一级:秋叶照片+书籍
二级:主标题
三级:5个价值点
四级:二维码+价格99元
五级:副标题+训练营时间
海报清晰传达了课程价值、权威背书、实物奖励、价格锚点等信息,每一个因素敲打着用户的内心,任何一个都可能成为用户成交的砝码。
2)清晰明确地指引用户优惠下单的路径。
01.在有赞商场页面,下单路径通畅无阻;
02.在下单页面通过倒计时暗示用户赶快下单;
03.价格在任何情况下都是突出明显的;
04.文案上用“宠粉价、开始发货、赠送”等来传达用户可以迅速的有保障的获得利益。
4.4 阻碍因素:焦虑性
运营需要降低焦虑性从隐私、可用性、完成性、努力度四个方面来说。
1)隐私 — 本次会赠送实体书,必然要留下用户的联系信息,对于用户来说是理所当然的。
2)可用性 — 视频号是大趋势,每个用户都会认为此次课程的可用性较强。
3)完成性 — 从活动文案来看,视频内容分趋势、涨粉、带货、线下、品牌5部分,且赠送2本关于实操的实体书,对于用户来说,可完成性较高。
4)努力度 — 本身受视频号自身要求,微信平台自然将难度设置较低的门槛,且前有抖音成熟的视频教程,所以用户不需要付出多大的努力,就可以取得明显的进步。
4.5 阻碍因素:注意力分散
降低注意力分散:第一印象注意力、消息注意力
制作紧迫性:增加紧迫性
1)降低注意力分散,就海报传播来说,达到了第一眼吸引我注意力的效果。
2)紧迫性上采用百试百灵的倒计时手法。
六【数据预估】
6月28日17:00~20:00 进群 75人,平均25人/小时,目前群号到23,每个群上限是200人,整体预估入群有4500人。官方给的已经突破5千。截止6月29日全天,官方数据已经突破6666人。
七【亮点及可复用点】
(1)名人效应。秋叶大叔的IP是非常好的背书。
(2)大量的实物礼品作诱饵吸引用户。除了课程,还有2本实体书+电子资料,对于用户来说如果课程效果没有保证,99元买2本书和电子资料也不是吃亏的。对于运营方,第一次做视频号主题活动,提高活动诱饵降低用户参与成本,诱导更多的用户参加。
(3)报名引导关注公众号和客服企业微信,和只是扫码报名加客服而言,这样可以将用户沉淀在公众号流量池,降低用户流失率,增加触达频率。
(4)利用热点。跟随视频号全民注册的步伐,在最好的时机让参与用户数量最大化,让用户参与动力最大化,进而活动的效果达到最大化。
(5)设计页面的红黄色调。自古红黄出爆款,红黄是永恒的经典色,如果不知道用什么颜色,用红色绝对没有错。
(6)分销追踪。在这里可以看到扫你码的用户,以及他的成交意向,还可以与对方对话,这个有点NB。
八【活动图片】